A pesar de lo que haya escuchado, las grandes mentes no siempre piensan igual, y eso es bueno. Trabajar en equipo es una excelente manera de resolver problemas e innovar proyectos importantes al abordarlos con una variedad de perspectivas. Pero esto no siempre sale bien: es probable que haya un poco de fricción cuando chocan tantas ideas únicas.
Traducido y adaptado del original "Identifying and Solving Collaboration Problems", del blog de Practice.do
Es natural que surjan contratiempos durante la colaboración. Pero cuando los miembros del equipo no pueden superar sus diferencias, o no pueden estar en desacuerdo y comprometerse, el resultado pueden ser cuellos de botella obstinados que ralentizan los proyectos.
Cuando ocurren estos problemas de colaboración, es hora de que intervengamos. Siga leyendo para conocer los obstáculos comunes a la colaboración en el lugar de trabajo y las soluciones para abordarlos.
¿CÓMO SON LOS RETOS DE LA COLABORACIÓN EN EL TRABAJO?
Se puede derivar mucho valor de la colaboración, pero para ejecutar un proyecto grupal efectivo y exitoso, necesitamos saber cómo navegar los desafíos. Incluso los "amigos del trabajo" podrían no estar de acuerdo.
Como líderes, debemos ser capaces de notar cuando un proyecto colaborativo va mal. ¿Hay retrasos inesperados en los entregables? ¿Se están cayendo las comunicaciones del equipo? ¿Los miembros del personal parecen frustrados? Esté atento a estos signos reveladores de que algo anda mal.
El conflicto puede surgir de diferencias de personalidad, falta de comunicación clara, capacitación inadecuada y más. Si creamos un equipo que combina un creador de listas tipo A con alguien inclinado a organizar el flujo de trabajo sobre la marcha, sus personalidades profesionales enfrentadas pueden ser una receta para los desacuerdos. Y si no hemos capacitado a nuestro personal en tácticas de resolución de problemas grupales, no podemos esperar que manejen todos los conflictos de manera productiva.
Si bien queremos crear un entorno en el que nuestros empleados se sientan cómodos al acudir a nosotros con inquietudes, el orgullo o la terquedad pueden impedir que el personal hable, lo que significa que debemos reconocer la fricción y tomar medidas.
EJEMPLOS DE PROBLEMAS EN LA COLABORACIÓN Y CÓMO SOLUCIONARLOS
¿Qué es la falta de colaboración y cómo se manifiesta en el lugar de trabajo? Más importante aún, ¿qué podemos hacer para abordarlo?
1. Problemas de comunicación
Si los miembros de nuestro equipo no están en la misma página, su trabajo se ve afectado. La falta de comunicación genera malentendidos: el trabajo esencial se pasa por alto, las tareas se completan dos veces y las personas no saben a quién pedir ayuda. Los compañeros de equipo necesitan hablar y, a veces, necesitan nuestra ayuda para poner las cosas en marcha.
Como líderes y entrenadores, podemos fomentar la comunicación entre los miembros del equipo con una gestión práctica. Intente moderar reuniones, hacer preguntas para fomentar el debate y crear un espacio para que los empleados más tranquilos compartan sus ideas. Modele sólidas habilidades de comunicación para su personal y ayúdelos a desarrollar las suyas propias. Tener reuniones individuales frecuentes también podría inspirar a sus empleados a expresar cualquier frustración que pueda abordar.
2. Distribución desequilibrada del trabajo
Uno de los desafíos de trabajar en grupo es repartir la carga de trabajo. Cuando ciertos miembros del equipo asumen más trabajo que otros, tal vez aquellos que no se están desempeñando tan bien, las tensiones pueden aumentar. También corremos el riesgo de quemar a los miembros del equipo que tienen demasiado trabajo y desincentivar a los trabajadores que pueden sentirse menos valorados.
En lugar de sobrecargar a cierto personal, realiza un seguimiento de las tareas y responsabilidades para garantizar que todos contribuyan de manera justa a cada proyecto. Al asignar el trabajo, aproveche las fortalezas de las personas sin dejar a nadie fuera.
3. Demasiados cocineros
Si varios miembros del equipo manejan las mismas responsabilidades, se anula la eficiencia del trabajo en grupo. También puede crear tensión si los compañeros de trabajo sienten que sus colaboradores los están pisoteando. Este problema generalmente surge cuando simplemente hay demasiadas personas manejando el trabajo que podríamos delegar mejor entre un equipo más pequeño.
Afortunadamente, este problema de colaboración es fácil de resolver: simplemente mueva los recursos adicionales a otro proyecto. Nuestros empleados comprenderán cuándo es mejor cambiar su enfoque a otra parte, y sabrán que valoramos su tiempo lo suficiente como para no desperdiciarlo en trabajo redundante.
Para evitar que ocurra una confusión similar en el futuro, podemos asignar tareas a un solo propietario o persona directamente responsable (DRI). Por ejemplo, muchas plataformas de flujo de trabajo en línea tienen la opción de agregar un solo asignado a cada tarea para que todos en el proyecto sepan quién es responsable de qué.
4. No hay suficiente tiempo a solas
Todo está funcionando sin problemas y el equipo está colaborando bien. Entonces, ¿por qué sus miembros no cumplen con los plazos, retrasan las entregas y se sienten sobrecargados de trabajo? La respuesta puede ser demasiada colaboración. Si la jornada laboral de un grupo está dominada por reuniones innecesarias y sesiones de lluvia de ideas, es posible que no tengan suficiente tiempo para trabajar y hacer su trabajo.
Para resolver este problema, debemos asegurarnos de que los miembros individuales del equipo tengan suficiente tiempo en sus horarios diarios para completar las tareas que les han sido asignadas. Optimice las reuniones y prográmelas para dejar grandes bloques de tiempo para que el personal se concentre en sus tareas y las termine con éxito.
CÓMO EL TRABAJO COLABORATIVO PUEDE BENEFICIAR AL EQUIPO
Hemos hablado de los problemas que pueden surgir durante la colaboración, pero ¿cuáles son los beneficios? Algunas ventajas del trabajo en grupo incluyen:
- Alinea talentos únicos y conjuntos de habilidades hacia un objetivo común. Cuando los empleados con diferentes fortalezas y debilidades trabajan juntos, pueden aprovechar sus habilidades de manera más eficiente y apoyarse mutuamente a través de los desafíos. Piense en los talentos de su personal como herramientas que necesita para abordar un proyecto difícil; es mejor tener un juego de herramientas completo que solo un martillo.
- Mejora la responsabilidad entre los miembros del equipo. Al trabajar solos en un cubículo, es posible que nos cueste entender cómo nuestro trabajo impacta al resto de nuestra empresa. Cuando los miembros del equipo encuentran obstáculos, entienden que no es solo el problema de una persona, sino que podría retrasar la capacidad de todo el grupo para avanzar con el proyecto. La colaboración también significa que más personas están comprometidas con el éxito de un proyecto. Más personal está aprovechando sus competencias y conocimientos para cumplir su propio deseo de que el proyecto tenga éxito y apoyar a sus compañeros de trabajo.
- Eleva el flujo de trabajo. La tecnología ha hecho que la comunicación sea increíblemente rápida y fácil. La mensajería instantánea y las videollamadas permiten que los miembros del equipo de diferentes ubicaciones participen en reuniones y utilicen sus habilidades para resolver problemas en tiempo real. Nuestros empleados tienen las herramientas para trabajar juntos en todos los departamentos, oficinas e incluso zonas horarias. Y con un equipo completo y la delegación de trabajo adecuada, los grupos terminarán los proyectos más rápido de lo que podría hacerlo un solo empleado.
- Previene el agotamiento. Los proyectos a gran escala pueden ser desalentadores para las personas, pero trabajar en equipo permite que todos se apoyen entre sí. Podemos capacitar a nuestros empleados para que aprovechen este beneficio de la colaboración para mejorar su bienestar profesional y evitar el agotamiento que es demasiado común en los lugares de trabajo.
La colaboración también significa que más personas están comprometidas con el éxito de un proyecto. Más personal está aprovechando sus competencias y conocimientos para cumplir su propio deseo de que el proyecto tenga éxito y apoyar a sus compañeros de trabajo.
VALE LA PENA EL CUIDADO EXTRA PARA LA COLABORACIÓN
Sí, los proyectos colaborativos en el lugar de trabajo pueden causar algunos dolores de cabeza. Pero como cualquier otra habilidad profesional, el trabajo en equipo es un músculo que se fortalece cada vez que lo usamos. Con práctica y orientación, nuestros equipos pueden convertirse en superestrellas del trabajo colaborativo, y serán mucho mejores gracias a ello.
Cuando encontramos señales de los desafíos de la colaboración en nuestro lugar de trabajo, nuestro primer paso debe ser identificar la raíz del problema. Una vez que comprendamos qué está causando el estrés, podemos prescribir una solución adecuada.
AUTOR
En Practice.do comprendemos la importancia del trabajo en equipo para administrar un negocio sin problemas. Trabajemos juntos: nuestro sistema de administración de clientes todo en uno puede ayudarlo a que su personal esté en la misma página y crear algo de tiempo adicional para que usted dedique a desarrollar habilidades de colaboración en su equipo.
IMAGEN: la del artículo original, por Fauxels en Pexels
