Cómo la próxima ola de innovadores puede reconstruir la economía después de una crisis

La innovación se presenta de muchas formas, y es probable que venga de lugares inesperados en la próxima normalidad. Aquí hay 3 formas en que los líderes empresariales pueden impulsar la innovación sin importar lo que suceda en el mundo.

 

Traducido y adaptado del original «How the Next Wave of Innovators Can Rebuild the Economy After a Crisis», por Brenda Schmidt en el blog de Innovation Management

 

Dentro de unas décadas, los economistas, historiadores y profesores de las escuelas de negocios mirarán hacia el año 2020 como un punto de inflexión en la historia americana.

Esta primavera, la expansión económica más larga de la que se tiene constancia se detuvo. Los temores sobre la pandemia del coronavirus provocaron la caída de los mercados nacionales y enviaron al país a una recesión. Si bien las acciones de los Estados Unidos han rebotado en su mayoría en las valoraciones previas a la pandemia, la recuperación económica no ha hecho más que empezar.

 

EVALUANDO EL DAÑO

En el mundo de los startups, la actividad de negociación de VC (Capital Riesgo, Venture Capital en inglés) a mitad de año había aumentado sustancialmente con respecto al trimestre anterior, pero aún así había disminuido casi un 20% en comparación con el mismo período del año anterior. Las exigencias de quedarse en casa y el giro universal hacia el trabajo a distancia sin duda crearon obstáculos para los empresarios que buscaban reuniones con posibles inversores.

A pesar de estas dificultades, los datos de Docsend muestran que en al menos una métrica las empresas de Capital Riesgo salen de compras de nuevo. El hecho de que los fundadores estén enviando más posibilidades de negocio y que las empresas virtuales estén revisando más campos sugiere que la actividad de inversión podría aumentar considerablemente para cerrar el año.

Si vemos un aumento en la financiación, los resultados podrían reflejar los de recesiones pasadas. La quiebra de las punto-com puso a prueba a empresas (por entonces) jóvenes y de poca monta como Amazon y Google y las convirtió en los titanes que son hoy en día. La Gran Recesión alimentó una ola similar de innovación que llevó al nacimiento de Uber, Credit Karma, e incluso Bitcoin. Esto no es sorprendente: a lo largo de la historia, algunas de las compañías más icónicas de América comenzaron en medio de la recesión.

 

RETOS Y OPORTUNIDADES

A pesar de los cierres de empresas y el cambio repentino al teletrabajo, las empresas de todas partes siguen desarrollando productos que desafían la imaginación y trabajando en modelos de negocio que definirán la próxima normalidad. Estos innovadores son los que llevarán a los EE.UU. a la próxima era de prosperidad económica.

Sin embargo, eso no sucederá de la noche a la mañana. El desempleo sigue siendo históricamente alto, a pesar de tres meses consecutivos de informes de ocupación positivos. Para muchos de los 16,3 millones de estadounidenses desempleados hasta julio, la ayuda financiera del gobierno es la única fuente de ingresos del hogar. En algunos casos, sus antiguos trabajos no van a volver.

La incertidumbre persiste, y el camino de regreso a la prosperidad económica será largo. Esta convergencia de crisis económicas, políticas y sociales hace que la planificación para el futuro sea más difícil que nunca. También ofrece a los innovadores oportunidades únicas para lograr un impacto de gran magnitud en la sociedad.

 

SIGUIENDO A LOS LÍDERES

Durante la última expansión económica, las empresas de nueva creación aprovecharon el potencial de Internet para las redes sociales y transformaron el teléfono móvil en una plataforma para aplicaciones que ahora consideramos esenciales para nuestras vidas. Los adolescentes desde sus dormitorios y los ex ejecutivos de las empresas desde las incubadoras de nuevas empresas descubrieron cómo moverse más rápido y construir mejor que las corporaciones con miles de empleados y recursos aparentemente interminables.

Las empresas que lanzaron son ahora algunas de las organizaciones más poderosas del mundo. ¿Seguirán los disruptores del mañana la misma fórmula? No apuestes por ello.

Hoy en día, las corporaciones ya establecidas tienen más ventajas sobre las empresas, incluso si la financiación aumenta. El aumento de precio de sus acciones mientras que las pequeñas empresas se tambalean y las sociedades anónimas se toman un respiro ilustra un punto importante de la economía actual: la desigualdad de recursos entre las empresas más grandes de Estados Unidos y los posibles disruptores es mayor que nunca.

Antes de la pandemia, las organizaciones líderes en casi todas los sectores se apresuraron a adoptar infraestructuras digitales y nuevas tecnologías. Como resultado, muchas se han adaptado rápidamente a la nueva normalidad – y algunas incluso han prosperado. Durante todo el verano, las principales empresas de tecnología han seguido contratando, y sólo recientemente el empleo en el sector ha empezado a mostrar signos de desaceleración.

Si estás dirigiendo una empresa a través de esta crisis, ahora es el momento de ser más innovador y creativo que nunca. Independientemente de lo grande que sea tu empresa o sector, ganar en la próxima normalidad requerirá que pienses en grande y te muevas más rápido.

En lugar de tratar de superar a los pequeños y ágiles disruptores de tu sector, trata de mantenerte al día con los gigantes que están transformando el comercio tal como lo conocemos.

En esta carrera, la innovación es la mejor arma.

 

Con esto in mente, aquí hay tres consejos para materializarla:

1. Buscar la transformación en lugar de la mejora incremental.

En una crisis, los ejecutivos inteligentes harán de la innovación del modelo de negocios un objetivo central de la empresa. Al igual que la mayoría de los líderes empresariales, probablemente entiendan la necesidad de hacer de la innovación una prioridad estratégica. Es de esperar que hayas identificado algunas ventajas únicas que tienes sobre otros posibles disruptores en tu mercado, e incluso podrías estar trabajando para maximizarlas.

Su capacidad para aprovechar las relaciones con los clientes existentes, la experiencia en el mercado y el capital le permite reducir el riesgo en sus esfuerzos de innovación de una manera que las empresas de nueva creación no pueden. Dependiendo de tu sector, la complejidad de las regulaciones legales puede hacer que sea difícil para los forasteros tomarte a ti y a tus competidores por sorpresa. Simplemente no asumas que estas barreras mantendrán a raya a los disruptores para siempre.

La mayoría de las grandes corporaciones han centrado sus esfuerzos de innovación en mejoras incrementales asociadas a sus modelos de negocio principales, pero la optimización de los modelos de negocio actuales o la remodelación de tu núcleo (core business) no te transformará en un líder del sector. A medida que el mundo cambia gracias a la evolución tecnológica, las empresas más innovadoras tratarán de influir en ese cambio como puedan. Si esperas ser uno de ellos, tu objetivo final debería ser la transformación en lugar del progreso. Comunicando claramente esa mentalidad al resto de tu organización y movilizando a los miembros del personal para que actúen en consecuencia, puedes encender la creatividad en tu empresa y comenzar a dar pasos concretos hacia un cambio real.

 

2. Formalizar tu compromiso con la innovación.

Uno de los primeros pasos que debes dar para lograr la innovación transformadora es organizar el equipo que dirigirá ese impulso.  Implementa un proceso formal de gestión y priorización de ideas para identificar y validar los modelos de negocio que impulsan la transformación. Muchas organizaciones desconocen los activos, la propiedad intelectual y las ideas que están disponibles para comercializarlas como empresas independientes de alto crecimiento. En lugar de empezar desde cero, busca los conceptos y modelos existentes que te interesen y luego explora las ideas para convertirlas en ingresos.

Cuanto más alejadas estén estas ideas del modelo operativo central de tu empresa, más ventajoso será desarrollar y lanzar nuevas empresas fuera de las unidades de negocio que tienes ahora. En lugar de cambiar toda la estructura de gestión de la empresa, crea una unidad de negocio autónoma interna o externa que esté facultada para validar, diseñar y comercializar nuevos modelos de negocio en un entorno menos restringido.

 

3. Apoyarse en la tecnología y en los socios externos.

Las mejoras tecnológicas en materia de ciberseguridad, inteligencia artificial, blockchain, fabricación de alta tecnología y robótica, y biotecnología no sólo están impulsando el crecimiento de nuevos sectores, sino que también están dando forma al mercado laboral. Estos avances están creando una demanda de habilidades técnicas de nicho y los visionarios que puedan desplegarlas estratégicamente.

A medida que busques innovar, te enfrentarás a una intensa competencia por una oferta limitada de este talento. Al implementar la tecnología automatizada en los procesos de negocios centrales, puedes obtener valiosas eficiencias que te permitan reasignar capital y recursos humanos a nuevos emprendimientos. Por supuesto, el despliegue de estas tecnologías de manera efectiva también requiere de habilidades especializadas, y su integración en los sistemas que ahora tienes podría ser un impulso significativo. Si no estás seguro de tener el talento interno para desarrollar y ejecutar ideas transformadoras viables, busca socios que puedan trabajar con tu equipo y liderar la comercialización de nuevos modelos de negocio.

La mayoría de las veces, los intentos de innovar un modelo de negocio fracasarán. Eso no significa que no debas intentarlo. Las ideas que ganes con cada intento te prepararán mejor para el próximo esfuerzo. En lugar de apostar por una sola idea, adopta un enfoque de cartera de ideas para el lanzamiento de nuevos emprendimientos corporativos. Planifique el lanzamiento de 20 nuevos negocios en los próximos cinco años, sabiendo que la mayoría de las ideas se esfumarán.

Por encima de todo, sé disciplinado en cuanto a los hitos de ejecución y las etapas en la inversión y el desarrollo continuos. Cuando sea el momento de avanzar, hazlo rápidamente. De lo contrario, seguirás persiguiendo a los líderes cuando llegue la próxima recesión.

 

AUTOR

Brenda Schmidt es la CEO de Coplex, un estudio de creación de empresas que se asocia con empresarios, expertos sectoriales e innovadores corporativos para establecer empresas tecnológicas de alto crecimiento. Anteriormente fundó Solera Health y ha pasado su carrera enseñando, hablando, aconsejando y liderando en nombre de la creación de impacto social.

 

IMAGEN: Engin Akyurt en Pexels

 

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Cómo impulsar digitalmente la innovación empresarial

Para mantener la relevancia en el mercado competitivo mundial, muchas empresas ya se centran en el desarrollo y la aplicación de innovaciones, incluso utilizando herramientas digitales. Pero en tiempos de crisis, es más probable que este enfoque se pierda cuando la mayoría de las empresas se concentran en mantener el funcionamiento del día a día.

 

Traducido y adaptado del original «How to Digitally Spark Corporate Innovation«, por Jana Pommerening y Lina Marcela Landinez en el blog de Innovation Management

 

LA CRISIS HACE ACTO DE PRESENCIA

Cualquier crisis nos obliga no sólo a desarrollar rápidamente soluciones para gestionar la incidencia y sus consecuencias, sino también a transformar muchas áreas de una empresa. En respuesta a la actual crisis de COVID-19, las empresas han pasado de ser productores de perfumes a sanificadores de manos, de la moda cotidiana a la producción de mascarillas faciales e incluso las grandes fábricas de automóviles se han volcado a la producción de ventiladores. Estos cambios pueden ser temporales, o en otros casos pueden provocar nuevas ofertas de negocio como nuevos servicios en laboratorios analíticos, o un nuevo material de desinfección en una empresa química. En cualquiera de los casos, la transformación en nuevos productos y servicios genera beneficios en toda la empresa como la ideación, el intercambio de conocimientos, la comunicación interna, el trabajo en equipo, y varios otros.

 

¿CÓMO SE ESTABLECE UN PROCESO DE INNOVACIÓN?

Más a menudo de lo deseado, las empresas mantienen y protegen el statu quo tanto como sea posible en un esfuerzo por sobrevivir a la crisis, con la esperanza de que los efectos pasen de largo. Las lecciones en este caso pueden ser a nivel de gestión de crisis pero no en términos de innovación. De cualquier manera, los costos y esfuerzos de la empresa son inmensos. Entrar en nuevos mercados exige la adquisición de nuevos conocimientos, capacidades y recursos que, más allá de los beneficios, representan gastos financieros para la empresa.

¿Cómo podemos facilitar esta transición? La teoría y la práctica coinciden en la importancia de establecer un proceso de innovación que recoja los acuerdos de la empresa sobre qué hacer, cuándo hacerlo y cómo hacerlo: en definitiva, establecer un procedimiento claro y conocido sobre cómo crear y poner en práctica las nuevas ideas. Es sencillo, ¿verdad? Sin embargo, la realidad es que el establecimiento de tal procedimiento y su base común no es una tarea fácil. Surge de un complejo conjunto de objetivos y actividades interconectados, de la diversidad de mentes, de procesos y estrategias ya establecidos, potenciados por mercados y oportunidades desconocidos.

Y se complica aún más: ¿cómo establecer o mantener ese proceso de innovación cuando se produce una crisis? Se trata de una tendencia predeterminada el seguir una estrategia de protección dedicando cualquier recurso a sostener la actividad principal y a suprimir cualquier actividad que aumente o implique incertidumbre. El problema es que la incertidumbre es el núcleo de la innovación. Surge la gran contradicción: ¿cómo puede sobrevivir mi empresa, centrándose en el rescate del presente y haciendo frente a un futuro increíblemente incierto? La respuesta inmediata es, sin pensarlo dos veces: centrarse en llevar el negocio principal a través de la crisis. Sin embargo, esta elección pone demasiado énfasis en los costos de las nuevas ideas sobre sus beneficios futuros, ya que la situación actual exige recursos y hace que otras inversiones parezcan inviables. Similar a los deportes y el ejercicio en épocas de mucho trabajo. Todo el mundo reconoce el poder del ejercicio, aunque es la primera actividad que queda relegada en tiempos de sobrecarga de trabajo. Al final, la innovación se aparca a un lado.

Una vez más, ¿cómo podemos establecer o mantener un proceso de innovación en tiempos de crisis? Esta crisis, debido a los límites planteados al contacto personal, y a la información y el flujo de trabajo, ha impulsado el uso de las tecnologías digitales. Herramientas y recursos computarizados, virtuales y electrónicos que se utilizan para procesar datos, es decir, la digitalización en pocas palabras. En nuestra vida cotidiana, significa que podemos utilizar un ordenador para trabajar, los medios sociales para crear redes, algunos juegos en línea para el tiempo libre, y cosas por el estilo que se pueden utilizar para aprender, enseñar, comunicar y así sucesivamente. Esta crisis ha intensificado el uso de tales herramientas de una manera que se esperaba que ocurriera en unos 20 años, y su uso ha invadido algunas esferas que se pensaba que eran las últimas susceptibles, por ejemplo la educación en el hogar y las fiestas de cumpleaños. Las empresas tampoco han podido escapar a esta intensificación y ahora vemos que se celebran reuniones internacionales online, que la contabilidad se hace sin papeles y el hecho más sorprendente: oficinas y edificios vacíos mientras casi todos los empleados trabajan desde su dormitorio, cocina o balcón.

 

AUMENTO DEL USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES

¿Ha llegado esta intensificación del uso de herramientas digitales a los procesos de innovación? Los procesos de innovación deben entenderse como el conjunto del escenario en el que se nutren las nuevas ideas y, si no se aplican, se liberan a una esfera práctica. Es importante mencionar que las herramientas digitales desempeñan un papel crucial en el desarrollo de soluciones innovadoras para esta crisis, como una aplicación de rastreo de infecciones o una plataforma de intercambio de alimentos en línea. Sin embargo, la aplicación sistemática de las herramientas digitales en los procedimientos de innovación de las empresas para mantener en funcionamiento las nuevas ideas no está bien establecida, especialmente durante y después de una crisis como ésta.

Por el momento, la práctica común es celebrar reuniones virtuales y alojar archivos en la nube, por nombrar algunos. Pero, ¿cuántas de estas prácticas, ahora normales, se están utilizando para fomentar la creatividad del equipo, por ejemplo? O, ¿cómo se han utilizado Google Calendar o Outlook para fomentar la colaboración en equipo? O, ¿se ha establecido una charla virtual como la nueva sesión de ideación? La respuesta de algunas empresas puede ser «sí, lo hemos hecho…» pero, mirando más a fondo, las empresas en general todavía no han establecido herramientas digitales como una forma de gestionar su proceso de innovación, a pesar de su uso generalizado en la empresa. ¿Cómo hacer eso entonces?

La propia digitalización plantea algunos retos a las empresas. No por casualidad, McKinsey afirma que «las transformaciones son duras, y las digitales son más duras». Y podemos añadir ahora que las transformaciones en medio de una crisis son aún peores. Las compañías incluso luchan con el «simple» primer paso de decidir qué herramienta elegir y cómo usarla. A partir de ahí, otros desafíos se amontonan en torno a temas como la experiencia necesaria en los empleados, la conducción de la transformación, la infraestructura y los costos, el tiempo de implementación y la alineación con los procesos existentes, entre otros en una larga lista.

 

SUPERAR LAS LUCHAS

Poniendo todo junto: lucha con los procesos de innovación, lucha con la transformación digital, lucha por sobrevivir a una crisis. ¿Cómo pueden las empresas gestionar todo esto y encontrar un camino a seguir? Un elemento clave es mantenerlos a todos a la vista. Como ya se ha mencionado, la innovación tiende a dejarse a un lado cuando llegan las crisis. Pero por razonable que parezca no gastar recursos en proyectos inciertos, a largo plazo puede ser contraproducente. Las empresas pueden crear sinergias en sus esfuerzos de transformación en lugar de mantener los elementos separados, y pueden hacer responsables a los empleados en lugar de hacer de la crisis un tema de la alta dirección. Por ejemplo, ¿ha dedicado usted algunas actas de una de las múltiples reuniones virtuales planteando una pregunta en la línea de «dónde estamos con nuestras innovaciones«? Tomarse el tiempo para recordar y reflexionar con los empleados sobre el significado de la innovación o su papel en la empresa, hará que la innovación se centre y envíe el mensaje de su relevancia para la empresa. Algunos serán reacios a considerar la posibilidad de dedicar tiempo a la innovación, ya que la urgencia les dice que inviertan todos los recursos en la actividad principal. Llevará algún tiempo y esfuerzo hacer tangible el valor de la innovación para superar la crisis.

Aumentar la concienciación y volver a poner la innovación en el punto de mira puede ser un buen comienzo. Luego, se puede centrar la atención en actividades que fomenten la motivación e impulsen la inspiración. Transformar una reunión virtual formal en un diálogo espontáneo sobre nuevas tendencias, temas comunes como el último lanzamiento de un cohete o cómo la cafetería de al lado ofrece «máscaras para llevar» con su café, puede ser un buen rompehielos. Un diálogo abierto e informal puede ser usado como una forma de explorar nuevos pensamientos, provocar nuevas ideas, desafiar nuevas situaciones de la vida diaria. Una vez que se hace regularmente, puede reforzar una mente abierta, compartir ideas y una actitud de toma de riesgos en los empleados. Dependiendo de la empresa y de la relevancia que se le dé a la innovación, las charlas sencillas pueden progresar hacia temas técnicos, o hacia retos de producción interna, y pueden eventualmente transformarse en la creación de equipos para temas específicos sobre la innovación. Cambiar el enfoque hacia las oportunidades futuras también puede tener efectos secundarios en el hecho de aportar un pensamiento positivo y centrarse en las soluciones en lugar de los problemas.

 

EMPIEZA PEQUEÑO Y DIGITAL

Y… ¿dónde está la digitalización en todo esto? Como se mencionó antes, la idea es reunir todo. Arriba, la innovación y el enfoque de la empresa se han reunido en reuniones virtuales. Pero la digitalización es más que eso y puede crear aún más valor para una empresa. Por lo tanto, la oportunidad radica en cómo poner los resultados de una charla de innovación virtual en un formato digital, es decir, partiendo de un documento compartido de Excel o Word hasta una herramienta basada en la web para apoyar el trabajo colaborativo. Algunas empresas no considerarían la posibilidad de probar ninguna herramienta digital antes de hacer un análisis detallado de los costos, los pros, los contras y los requisitos. Sin embargo, una opción es empezar por poco, teniendo siempre presente que se trata sólo de un ensayo. Tomando un enfoque de experimentación, una empresa puede empezar a utilizar cualquier herramienta elegida, y al utilizarla aprender lo que funciona y lo que no, lo que es necesario y deseable. También significa involucrar a los empleados desde el principio en la identificación de las necesidades y en el intento de soluciones, y estar abiertos a cambiar el enfoque en cualquier parte del ensayo. Las empresas pueden adoptar un enfoque modular y flexible con el claro objetivo de revitalizar el proceso de innovación en tiempos turbulentos.

En este tiempo de rápidos cambios, nuestro mundo está cambiando permanentemente, incluyendo los deseos y preferencias de los clientes. Las empresas se enfrentan al gran reto de adaptarse de forma constante e inmediata a las condiciones cambiantes para seguir siendo relevantes en el mercado globalizado. En el futuro será indispensable poder confiar en la gestión de la innovación digital para mejorar continuamente los procesos empresariales, como ha demostrado claramente la actual crisis mundial. Los cambios actuales no dejarán las actividades comerciales cotidianas sin afectar y será necesario un replanteamiento corporativo integral. Buscar y probar nuevas herramientas puede convertirse en un hábito que facilite los procesos empresariales, independientemente de que la empresa se encuentre en medio de una crisis o pueda continuar sus actividades cotidianas como de costumbre. La inversión de tiempo a corto plazo en la búsqueda de herramientas adecuadas, la capacitación de la dirección y los empleados y la aplicación en toda la empresa siempre se ve recompensada con el ahorro a largo plazo de recursos y tiempo, así como con una posición competitiva relevante en el mercado.

 

AUTORAS

Lina Marcela Landinez: Soy Profesora Junior de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Münster y Jefe de Equipo de la iniciativa «Plugins de Innovación». He trabajado durante los últimos 15 años en la Gestión de la Innovación y recientemente he hecho hincapié en la digitalización de la misma como la vía de futuro para las organizaciones.

Jana Pommerening: Estoy en el segundo semestre del Máster de Marketing y Ventas Internacionales de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Münster. Mi interés se centra en la gestión de la innovación, por lo que soy asistente de investigación de la iniciativa Innovation Plugins, un proyecto que explora las posibilidades de digitalizar la gestión de la innovación y las herramientas correspondientes.

 

IMAGEN: la del artículo original

No te obsesiones con lo que fue mal: céntrate en lo que fue bien

Al buscar mejoras e innovaciones tendemos a centrar nuestra atención en lo que salió mal. Tratamos de arreglar los problemas. Una típica reunión de gestión consiste en un grupo de personas que miran lo que no funciona y se esfuerzan por encontrar formas de arreglar las cosas. Pero en el proceso a menudo se echan la culpa, discuten, se vuelven negativos y se frustran.

 

Traducido y adaptado del original «Don’t Get Obsessed with what went Wrong; Focus on what went Righ«, por Paul Sloane en el blog de Destination Innovation.

 

La mayoría de los managers hacen este tipo de preguntas:

o ¿Por qué están bajando las ventas?

o ¿Qué está retrasando la producción?

o ¿Qué podemos hacer con las quejas de los clientes?

o ¿Qué puedo hacer con el personal difícil?

o ¿Qué está mal con el proceso actual?

o ¿Dónde podemos acelerar las cosas?

o ¿Cómo podemos parar todos estos problemas?

 

Estas son buenas preguntas, y los problemas hay que abordarlos. Sin embargo, al centrar nuestra atención en lo negativo perdemos las oportunidades de innovación que presenta lo positivo. También deberíamos pasar algún tiempo haciendo preguntas como estas:

o ¿Cuáles son nuestras principales fortalezas?

o ¿Qué les gusta a los clientes de nosotros?

o ¿Qué va bien?

o ¿Qué cosas inesperadamente buenas han pasado aquí recientemente?

o ¿Qué nuevos clientes hemos ganado?

o ¿De qué manera hemos encantado a los clientes?

o ¿Qué es lo que sólo nosotros podemos hacer?

 

EL EJEMPLO DE CATERPILLAR

Caterpillar era un líder bien establecido en equipos pesados de movimiento de tierra. Luego, en 1996, comenzaron a vender una línea secundaria, botas de trabajo de la marca ‘Cat’. Éstas tuvieron un éxito inesperado entre los jóvenes consumidores que nunca usaron o compraron maquinaria pesada de Caterpillar. Para el año 2000 estaban vendiendo más de 25 millones de pares de botas. Ahora se han diversificado en otros tipos de ropa y juguetes para explotar la marca Cat.

 

Al centrarnos en nuestras fortalezas y capacidades podemos ver oportunidades positivas. Si nos concentramos en arreglar el modelo actual, entonces podemos fácilmente perder nuevas posibilidades. Todas nuestras energías se dirigen a aliviar los problemas y debilidades – esto nos niega la oportunidad de crear nuevas iniciativas.

Lo mismo ocurre con las personas. Cuando somos niños pequeños todos nos elogian y nos dicen lo maravilloso que son todas las cosas que hacemos. Luego, a medida que pasamos por el proceso escolar las cosas cambian y el énfasis cambia, los errores en nuestro trabajo son señalados y los maestros nos dicen todas las cosas que podríamos mejorar. Esto es bienintencionado, pero el impacto en los egos frágiles puede ser grave.

Cuando empezamos a trabajar somos al principio muy conscientes de nuestra falta de experiencia y autoridad. En nuestra evaluación anual nos dicen las cosas en las que debemos centrarnos para mejorar. Planeamos la formación y el coaching para mejorar nuestras áreas débiles. Nuestras fortalezas se dan por sentadas y el desarrollo se centra en nuestras debilidades para hacernos «más redondos».

Pero seguramente la clave del éxito es construir sobre nuestras fortalezas y compensar las debilidades. Si tenemos una buena voz pero no podemos bailar, ¿por qué intentar ser un todo terreno? Seguramente es mejor descartar las lecciones de baile y poner todo nuestro esfuerzo en ser un gran cantante.

En los negocios tenemos que averiguar cuáles son los verdaderos activos de la empresa – ¿cuáles son nuestras principales fortalezas y habilidades? ¿En qué podemos sobresalir? Si somos buenos en marketing pero pésimos en administración, entonces probablemente deberíamos dejar de gastar tiempo y energía tratando de arreglar nuestros sistemas administrativos. Subcontratar a alguien que sea bueno en eso y concentrarnos en jugar el juego en el que somos buenos – el marketing.

Además de arreglar lo que está mal, deberíamos dedicar tiempo a examinar lo que está bien. Buscar historias de éxito, hablar con clientes encantados, preguntarles qué nos hace mejores que los demás y luego construir sobre eso. Encontrar los socios adecuados para compensar las áreas en las que somos ordinarios o débiles y liberar tiempo para encontrar nuevas formas creativas de explotar nuestros puntos fuertes. Tenemos que encontrar cosas inesperadas e inusuales que hagamos realmente bien porque pueden darnos la ventaja competitiva que necesitamos. Concentrémonos en aquello en lo que somos realmente buenos y construyamos nuestro éxito sobre eso.

 

AUTOR

Paul Sloane es un autor y experto en el pensamiento lateral en los negocios. Ha dado cientos de charlas a audiencias ejecutivas en todo el mundo. Sus charlas, talleres y cursos online son diferentes porque desafíanfrontalmente tu pensamiento. Él te ayuda a mejorar la creatividad y el pensamiento lateral, lo que significa que obtienes más ideas creativas y mejores soluciones.

IMAGEN: Bill Wegener en Unsplash

 

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Es la hora de la Innovación Humana

Crecí en una familia dispersa en varias culturas, pero pasé la mayor parte de mi infancia en Suiza, un país con conciencia social de una manera un tanto pragmática. Crecer en Suiza, una de las naciones más ricas del mundo, significó crecer en una cultura de abundancia, pero al mismo tiempo con una apreciación de la preciosidad de los recursos naturales. Además, los suizos valoran una fuerte participación cívica, y esa mentalidad me ha moldeado hasta hoy.

 

Traducido y adaptado del original «It’s Time for Humane Innovation«, por Karel J. Golta en el blog de Indeed Innovation

 

En mi trabajo con INDEED, la empresa de innovación que fundé hace diez años, traté de estar a la altura del espíritu de idealismo pragmático que mi educación me había inculcado. Hace unos años, me deshice de todas las jerarquías y puestos de trabajo, en un esfuerzo por aplastar las dinámicas de poder inútiles y organizar el trabajo en torno a la experiencia y las pasiones. Además de los equipos de proyectos de los clientes, establecimos comunidades de práctica invitando a todos nuestros empleados a intervenir en los «meta-temas» relativos a nuestra empresa: su misión, valores, campos de especialización, compromisos, cultura y visión de futuro.

 

LA INNOVACION-DE-TODA-LA-VIDA YA NO ES SUFICIENTE EN UN MUNDO EN LLAMAS

Pero aunque creo que hemos adoptado un enfoque innovador para rediseñar la forma en que trabajamos y dirigimos nuestra empresa, cada vez tengo más la sensación de que el sistema más amplio del que formamos parte está roto en su núcleo.

Este año celebramos el décimo aniversario de INDEED. Durante estos diez años, hemos ayudado a numerosas empresas a crear nuevos productos, servicios, experiencias y modelos de negocio. Les hemos ayudado a innovar, a aspirar a más y mejor. Pero ahora, diez años después, nos damos cuenta de que la innovación es una rueda de hámster. Crear productos y servicios geniales ya no es suficiente cuando el mundo está en llamas debido al cambio climático, a las sociedades cada vez más divididas y a la tecnología que socava nuestra humanidad en lugar de nutrirla. La innovación como siempre ya no es pragmática ni socialmente consciente.

Estamos en un punto de inflexión: un punto de inflexión ecológico, económico y social. La búsqueda de la próxima gran cosa, la próxima mejor cosa, todo en el espíritu de un crecimiento implacable, ya no es sostenible. Y la innovación no es sólo parte del problema, es el corazón del problema.

En medio de todos los trastornos de fantasía que nosotros los innovadores solemos desear, la crisis de COVID-19 resultó ser el único trastorno verdadero que lo perturbó todo, incluyendo algunas de mis creencias más antiguas, y me humilló en el proceso. La pandemia me obligó repentinamente a hacerme las preguntas difíciles y esenciales: ¿qué es lo que importa? ¿A qué le atribuimos valor? ¿Quién soy yo? ¿Quién quiero ser? ¿Qué quiero dejar atrás? La pandemia ha sido el espejo que no miente.

Antes de la crisis, estaba convencido de que si creábamos productos de consumo basados en los deseos y necesidades humanas, beneficiando y alimentando una creciente ola de individualismo y libertad, haríamos bien nuestro trabajo. Asimismo, para los clientes empresariales, asumí que la eficiencia era la clave del juego, por lo que ayudamos a los clientes, durante años, a optimizar sus sistemas y procesos. Pero entonces la pandemia nos mostró que la resistencia vence a la eficiencia, que de hecho, un enfoque miope de la eficiencia puede socavar la vitalidad a largo plazo de las organizaciones, y ser perjudicial para el bienestar de las personas a las que sirven.

 

LA PRÓXIMA GENERACIÓN DE INNOVACIÓN DEBERÍA SER PARA LA PRÓXIMA GENERACIÓN

Las tan cacareadas externalidades del capitalismo empiezan aquí mismo, con la innovación, y de repente lo veo más claro que nunca: perseguir la próxima gran cosa es una calle de un solo sentido. ¿Realmente necesitamos la próxima aplicación de entrega de alimentos? ¿Realmente necesitamos un cepillo de dientes electrónico más inteligente? ¿Queremos coches más rápidos, aunque sean eléctricos? Estas son preguntas retóricas, pero ha llegado el momento no sólo de responderlas con convicción sino de actuar en consecuencia.

Como innovadores, catalizadores de la innovación y diseñadores, somos el motor de los productos y servicios del futuro. Y a medida que damos forma a las empresas y prácticas comerciales de la próxima generación, sería un error no considerar que somos la última generación con la agencia para salvar a la humanidad de la catástrofe climática.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD ES CLARA: LA INNOVACIÓN DE LA PRÓXIMA GENERACIÓN DEBE CONSISTIR EN MEJORAR LA VIDA DE LA PRÓXIMA GENERACIÓN

La futurista y diseñadora especulativa Anab Jain pidió recientemente una «política más que humana», citando a la antropóloga Anne Galloway, quien desafió el consenso del diseño centrado en el ser humano (y también, en términos más amplios, desafió al propio humanismo) al preguntar: «¿Qué pasa si negamos que los seres humanos son excepcionales? ¿Qué pasa si dejamos de hablar y de escucharnos sólo a nosotros mismos?»

Aplicando esta razonable provocación de pensamiento a los negocios, necesitamos abandonar la idea de la innovación centrada en el ser humano -la marca hasta ahora dominante de innovación basada en la satisfacción de las necesidades humanas, atendiendo principalmente a la conveniencia y comodidad- y pasar a lo que yo llamo «innovación humana». Humanitario significa tratar toda la vida y los recursos con dignidad y respeto, trayendo lo mejor de la humanidad a la tarea de crear nuevas cosas y experiencias, pero ya no pone a lo humano en el centro del universo.

La innovación humana comienza en casa. En efecto, hemos sido parte del viejo sistema durante demasiado tiempo, y el grado de rebelión que mostramos – aparte del cliente ocasional al que dijimos que no – es insignificante. Ahora estamos preparados para cambiar eso de verdad, y pasar de «primero lo humano» a «innovación humana». Debemos cambiar nuestra filosofía y evolucionar nuestro modelo de negocio. Debemos empezar a mover nuestro negocio hacia un negocio circular. Esto significa que más allá del «lavado verde» («Greenwashing«»), vamos a rediseñar fundamentalmente los principios de nuestro negocio, alineándolo con lo que se nos exige como «ciudadanos de la innovación» para abordarlos. Queremos formar parte de la economía circular, pero también saber cuánto tenemos que aprender y crecer para llegar a ella.

Nos estamos reinventando para diseñar al servicio del bienestar humano que considere las necesidades de todos los seres vivos y los recursos, al servicio del avance de un futuro más humano y sostenible.

Nuestra esperanza es que, incluso como un pequeño pez en un gran estanque, si dejamos de nadar por las rutas de siempre y empezamos a nadar contra la corriente, podemos crear ondas, educándonos primero a nosotros mismos y luego a nuestros clientes, y eso nos permitirá, paso a paso, innovar.

Aprende más sobre nuestra visión y tu oportunidad de ganar una innovación humana aquí.

 

AUTOR

Karel J. Golta, CEO y fundador de INDEED, es suizo pero está lejos de ser neutral. Cuando no está planeando «la próxima gran cosa» con los clientes, puedes discutir controversialmente con él el valor del diseño. Y sobre todo, cómo el diseño preserva a la humanidad en la era de la IA y la automatización.

IMAGENES: las del artículo original

 

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¿Puede el distanciamiento social optimizar la innovación en una pandemia del siglo XXI?

En un momento tan difícil para todos, en el que la protección de la vida y la salud es la prioridad, todavía no está claro cuáles serán las repercusiones reales de la pandemia en las economías, las empresas y los individuos. Lo que sí está claro es que es crucial encontrar formas de mitigar esos impactos, innovando para generar aumentos de eficiencia, ahorrar costos y encontrar nuevas formas de aumentar los ingresos lo más rápidamente posible.

 

Traducido y adaptado del original «Can social distancing optimise innovation in a 21st-century pandemic?», por Adriano Clary en el blog de Exago.

 

Un análisis interesante es el que considera los efectos del distanciamiento social y el trabajo a distancia en la capacidad de los individuos y las organizaciones para pensar y proponer soluciones creativas o innovadoras para sus vidas y procesos de trabajo.

Veamos algunos aspectos de esta relación y si realmente podemos prever nuevas posibilidades en el contexto de una pandemia del siglo XXI:

Una comunicación más eficiente en todos los frentes

En tiempos de mayor distancia social, aunque la comunicación cara a cara se ve disminuida, vemos un crecimiento vertiginoso de la comunicación virtual a través de reuniones virtuales, aplicaciones de mensajería, chats y plataformas corporativas. Parece razonable suponer que la eficacia, la asertividad e incluso la productividad de estas reuniones son mayores que las tediosas reuniones cara a cara en las empresas y las a menudo improductivas reuniones de pasillo.

Después de todo, todos entramos en reuniones virtuales con un orden del día bien discutido, hay un claro moderador y líder, y algunas limitaciones tecnológicas hacen que no sea tan atractivo para nosotros permanecer «conectados» en el mismo entorno y sobre el mismo tema durante mucho tiempo sin darnos cuenta de que ha habido creación de valor.

Todo converge para ser rápido, asertivo y deliberativo.

De lo anterior surge una interesante paradoja: el desapego social y el trabajo a distancia, que a primera vista reduce la comunicación entre las personas, ¡conduce a una comunicación más efectiva y productiva! Parece razonable pensar que este proceso de comunicación más asertivo puede impulsar la difusión, discusión y priorización de ideas y apoyar los complejos procesos de gestión de proyectos.

 

La verdadera co-creación

¡Nunca habíamos visto tantos equipos creados, tantas escuadras multifuncionales, tantas reuniones entre las organizaciones y sus clientes y proveedores en busca de soluciones! Surge una relación directa y poderosa para promover e incrementar la búsqueda de la innovación: el trabajo en equipo.

Los procesos de innovación son procesos basados en el trabajo en equipo. Incluso aquellos que se derivan de un momento «eureka» particular de una mente creativa o dentro de un laboratorio frío y aislado pasarán por discusiones de priorización, ajustes, viabilidad y aplicación. Y estos últimos son procesos basados en la discusión multidisciplinaria.

Tantas personas juntas, con diferentes puntos de vista y especialidades, son el combustible para nuevas ideas sobre procesos anticuados e ineficientes, no sólo perturbadores sino también incrementales. Ciertamente, habrá temas a explorar dentro de los equipos, en el departamento, en la empresa en su conjunto e incluso en toda la cadena de valor, generando la tan buscada co-creación.

 

La ociosidad también es la madre de la creatividad

Como dijo una vez el filósofo Domenico de Masi: «La ociosidad puede convertirse en violencia, neurosis, adicción y pereza, pero también puede convertirse en arte, creatividad y libertad. Es en el tiempo libre donde pasamos la mayor parte de nuestros días y es ahí donde debemos enfocar nuestro potencial.»

Estén o no de acuerdo con esta posición filosófica, todos están de acuerdo en que el distanciamiento social impuesto por la pandemia de Covid-19 originó un cierto «tiempo libre» o «ociosidad».

Es común ver a la gente quejarse de la ociosidad y el aburrimiento, pero, si se gestiona bien, este tiempo libre puede dar lugar a nuevas ideas, nuevos productos y mejoras impactantes no sólo para las empresas, sino también para nuestras vidas.

¿Quién no se ha levantado nunca por la mañana y ha tenido ese flash sobre cómo resolver un problema o incluso crear un producto? Parece que una cabeza fresca en la madrugada puede ser más común de lo que se piensa en este período de distanciamiento social.

 

La interrupción de las cadenas de valor «clásicas»

En esta época de pandemia, de cierre de fronteras y de exacerbación de los comportamientos nacionalistas, existen varios estudios sobre las perturbaciones en las cadenas de valor tradicionales y las consiguientes oportunidades que surgen de estas discontinuidades.

Se interrumpen los flujos comerciales, proliferan las barreras arancelarias y no arancelarias al mismo ritmo exponencial de la contaminación y las personas (que siguen siendo agentes de las cadenas de valor tradicionales) tienen una movilidad reducida. Es imperativo repensar nuevos canales de distribución, desarrollar nuevos proveedores y comprender cómo integrar la tecnología en nuestra propia cadena de valor.

Estas disfunciones, o por lo menos «perturbaciones», de las cadenas de valor establecidas surgirán en todas y cada una de las interacciones durante la pandemia. Corresponde al profesional mejor informado comprender los factores desencadenantes de estas discontinuidades y utilizarlos en favor de soluciones creativas, innovadoras y optimizadoras para las cadenas de valor «cansadas» y tradicionales.

 

Más tiempo para buscar el conocimiento

El aislamiento y el distanciamiento social hicieron que muchas personas trabajaran a distancia y redujeran sus horas de trabajo, lo que hace posible la búsqueda de nuevos conocimientos. Con el apoyo de la tecnología y la difusión de contenidos, tenemos muchas fuentes disponibles a un solo clic (aunque algunas son infundadas y de baja calidad, pero como este es el costo de la difusión tecnológica, depende de cada uno elegir lo que parece fiable o robusto).

De repente podemos leer libros para los que no tuvimos tiempo y tomar el curso que soñamos, de manera virtual y en la comodidad de nuestro hogar. No es necesario destacar que para innovar u optimizar procesos y productos, debemos ser capaces y estar capacitados en los modelos de negocio y procesos actuales.

Así, durante este período de mayor aislamiento y distancia social, las personas y los empleados están estudiando más y, por lo tanto, mejorarán sus habilidades críticas y cognitivas. ¡Bingo! Las personas más preparadas buscarán, por supuesto, nuevas oportunidades para los procesos, productos y organizaciones con las que están involucrados.

Pero no basta con estudiar y perfeccionar sus habilidades. Debes buscar fuentes de calidad y poner en práctica el conocimiento! Sólo así seremos agentes transformadores eficaces de la sociedad.

 

Un mar de oportunidades del siglo XXI

Por lo tanto, nos encontramos en un enorme mar de oportunidades para la innovación, ya sea en términos de una mejor gestión de los procesos ya en curso o incluso de la promoción y la participación de las personas en iniciativas más audaces.

Depende de cada uno de nosotros aprovechar nuestra distancia social, ya sea en el trabajo a distancia o en el trabajo adaptado en nuestras empresas, y buscar una comunicación más eficaz, trabajar en equipo, liberar nuestra creatividad, criticar la cadena de valor de nuestras organizaciones y poner en práctica el conocimiento.

¿Difícil? Tal vez a primera vista, sí. Pero tenemos todo el potencial tecnológico y de comunicación del siglo XXI a nuestro alcance. Depende de nosotros saber cómo utilizarlo y construir sobre él.

Comencemos por ser gradualmente más sociales (¡nótese la paradoja!) y al mismo tiempo críticos con los procesos de organización. La innovación es el resultado de la necesidad, pero también del pensamiento crítico y de nuestra capacidad individual y colectiva para imaginar nuevos escenarios.

 

AUTOR
Adriano Beltrão Clary es el Director General de Inovatie, empresa cuyo propósito es ayudar a las personas a estructurar sus esfuerzos en busca de una entrega superior de productos y servicios en el mercado.

IMAGEN: Simon Abrams en Unsplash

 

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Cuatro formas de innovar … ahora mismo

 

Aunque la pandemia ha sido difícil para todos nosotros económicamente, como dueños de negocios, nunca nos quedamos sin oportunidades. No importa el clima económico, siempre hay una oportunidad de hacer algo nuevo y algo mejor: sólo tienes que encontrarla.

 

Traducido y adaptado del original «Four Ways to Innovate Right Now«, por el Dr. Evans Baiya en el blog de Innovation Management

 

Esto nunca ha sido tan cierto como ahora, con la forma en la que el negocio se ha visto obligado a cambiar y adaptarse debido al bloqueo. Los negocios que buscan oportunidades las encuentran, y los que no lo hacen se enfrentan a las consecuencias.

En este momento, el impulso de nuevas ideas e innovación debería estar ocurriendo en tu organización cada semana. Si no estás al tanto de lo que está sucediendo, perderás una oportunidad o te verás afectado de manera irrecuperable. Debido a lo que hemos pasado colectivamente, predigo que el ritmo del cambio será más rápido y la recesión económica será más corta de lo que podría haber sido en tiempos normales.

La innovación tiene muchas definiciones, pero en su forma más pura, la innovación está creando nuevo valor. Primero debes determinar dónde puedes crear nuevo valor. Luego debes validar lo que has creado determinando si tus clientes están dispuestos a pagar por ello. Si tienes éxito en la creación de nuevo valor económico, estás innovando.

Si fuera a dar algún consejo a un líder en este momento, sería buscar oportunidades a lo largo de los cuatro tipos de innovación. Si puedes manejar esto, cambiará la forma en que tu negocio opera y se recupere de este período.

 

INNOVAR EN EL PRODUCTO

La innovación de productos es la introducción de un producto o servicio nuevo o significativamente mejorado. Los nuevos productos o servicios que satisfacen las necesidades de los clientes de una manera diferente caen en este tipo de innovación.

En primer lugar, pregúntate qué tipo de productos deberías crear para crear nuevo valor. ¿Qué es lo que le interesa a tu cliente en este momento? También tienes que ampliar tu pensamiento habitual sobre lo que es un producto porque, como hemos visto, un producto puede ser virtual.

Un restaurante mexicano en Nashville, conocido por sus increíbles tacos callejeros, sabía que tenía que cambiar a un menú de comida para llevar cuando llegaron las restricciones de COVID-19. Redujeron su menú a sólo cuatro ofertas y crearon un servicio de entrega. Su negocio está prosperando gracias a este cambio de productos.

 

INNOVAR EN LOS PROCESOS

La innovación de procesos es la implementación de mecanismos de producción o entrega nuevos, significativamente diferentes o mejorados para el producto o servicio que tu organización ofrece.

Cuando se ejecuta la innovación de procesos, tu producto se verá a menudo afectado, por lo que puede ser necesario innovar en ambas áreas o viceversa. Muchas mejoras simples en los procesos no sólo pueden ahorrarte dinero, sino que incluso te lo harán ganar.

Uno de mis clientes había estado experimentando problemas de flujo de caja. Identificamos una innovación en el proceso que les permitió reducir la cantidad de tiempo que se tarda en cobrar. Cuando examinamos el sistema de cerca, descubrimos que los clientes tardaban 50-60 días en pagar las facturas. Simplemente trabajando con su banco, podían activar el pago por clic en sus facturas y ahora se les paga en 14 días.

 

INNOVAR EN EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

La innovación de posición es la aplicación de un nuevo contexto en el que el producto o servicio se introduce en el mercado. Las innovaciones de los canales, la marca y el compromiso del cliente entran dentro de este tipo de innovación. La innovación de posición es a menudo subestimada e incluso olvidada.

Al considerar la innovación de posición, debes comprender cómo ven las personas su empresa, tanto interna como externamente, y cómo pueden ver el valor que les aportas. Piensa en tus empleados, tus accionistas y tus clientes. A medida que reconfigures tu marca y crees nuevos mensajes, facultarás a las personas para que hablen de tu organización y, en última instancia, te traerá más negocios. La innovación de posición también puede estar vinculada a la innovación de procesos y/o productos, ya que a menudo se necesita una nueva posición para apoyar la innovación en cualquiera de estas áreas.

Durante el cierre del negocio, Gravity Payments creó un software para ayudar a los restaurantes a ejecutar sus propios pedidos online para que pudieran quedarse con el 100 por ciento de la venta, en lugar de compartir una parte de la venta con los servicios de entrega de comidas. El negocio puede entregar la comida a los clientes, profundizando las relaciones con los clientes y manteniendo a la gente empleada. Gravity está usando esta oportunidad para posicionarse aún más como un campeón de la pequeña empresa.

 

INNOVAR EN EL PARADIGMA

La innovación de paradigmas es la implementación de nuevos modelos mentales que enmarcan lo que la organización hace. La innovación del modelo de beneficios, la red y la estructura organizativa entran dentro de este tipo de innovación.

La innovación de paradigmas puede ser difícil de conceptualizar, ya que requiere un pensamiento profundo y a largo plazo. Pero ahora es un momento ideal para reinventar quién eres como empresa, lo que puede trabajar a favor de tu crecimiento. Una innovación de paradigma requiere una audaz toma de decisiones.

El cierre ha dado a las empresas la oportunidad de evaluar su propósito y misión. Pongamos el ejemplo de una compañía de formación en ventas en Chicago que ha sido rentable llevando a cabo entrenamiento corporativo en persona: han estado cambiando la compañía para el crecimiento, pero no han gastado tiempo o recursos pensando profundamente. El cierre de COVID le dio a la compañía la oportunidad. Cambió el propósito de ser «formadores de ventas» a «creadores de contenido de ventas». Su marca está cambiando desde la prestación de servicios de formación empresarial a la dirección de pensamiento. Esto tiene consecuencias a largo plazo para la empresa y su marca. Tendrás que desarrollar nuevos productos, actualizar los procesos externos e internos, lograr un posicionamiento diferente, contratar nuevos talentos, invertir en una nueva infraestructura y desarrollar un nuevo modelo de ingresos.

Si te siente estancado en lo que respecta a la innovación, recuerda que hay una gran oportunidad de resolver los problemas de las personas a las que sirves. Nuestros clientes encuentran sus mejores ideas cuando están pensando en sus clientes, y aún mejor cuando están pensando junto con sus clientes. El COVID-19 ha cambiado todos los negocios de una forma u otra, lo que significa que los líderes deben hablar con los clientes para ayudarles a identificar su próxima oportunidad. ¿Sabes qué nuevo producto, proceso, posición y/o paradigma necesitan tus clientes ahora? Pues esa oportunidad de crear y ofrecer nuevo valor existe.

 

AUTOR

El Dr. Evans Baiya es un guía internacionalmente reconocido y fiable para los líderes de negocios e innovadores. Utilizando su proceso de 6 etapas, ayuda a las empresas a identificar, definir, desarrollar, verificar, comercializar y escalar ideas para que las empresas y los individuos puedan aprender, crecer y prosperar. Es el co-autor del galardonado libro, The Innovator’s Advantage y co-creador de la Academia The Innovator’s Advantage, un detallado entrenamiento en innovación paso a paso.

IMAGEN: la del artículo original

 

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Qué hacer ante el fracaso de un proyecto

Por Alberto Losada Gamst

 

Ya es evidente. Esa propuesta o proyecto que parecía tener tanto futuro resulta que no funciona.

Y ahora, ¿qué hacemos?

Empecemos estableciendo la mentalidad -eso que en inglés se dice mindset– desde la que vamos a pensar, decidir y actuar. La que proponemos es la que nos parece mejor: la práctica, la que busca el lado positivo de cualquier experiencia para aprovecharla cara al futuro.

Ponernos a buscar culpables, humillar o despedir a las personas involucradas o recortar partidas presupuestarias destinadas a nuevos proyectos es el peor y más caro camino que se puede tomar.

 

LAS CONSECUENCIAS DE UNA MALA GESTIÓN DEL FRACASO DE PROYECTOS

Sobrevivir es adaptarse y evolucionar. Ello pasa necesariamente por hacer muchas pruebas que, en un buen porcentaje, nos llevará al fracaso.

Si desde la Dirección de la empresa u organización se lanza una campaña de reproches y señalamientos hacia los responsables del proyecto fallido conseguiremos:

  • Detener en seco toda iniciativa de pensar y proponer cosas nuevas
  • Calificar a quienes piensan mirando al futuro de frikis excéntricos potencialmente culpables de nuevos fracasos
  • Crear un ambiente de resignación, en el que las rutinas y el “así lo hemos hecho siempre” se apoderarán del ánimo de todos
  • Poner en evidencia la incompetencia emocional y pragmática de las personas que integran esa Dirección, lo que las encastillará aún más en sus conservadoras creencias
  • Alentar a los profesionales más dinámicos y creativos, aquellos que construyen el futuro de la organización, a buscarse su propio futuro profesional en otro sitio
  • Reforzar el poder intimidatorio de esos mandos intermedios vocacionalmente alérgicos y contrarios al cambio
  • Hacer un gran favor a la competencia, que sí que será capaz de gestionar más inteligentemente sus propios proyectos fracasados.

 

PENSEMOS ANTES DE ACTUAR

Sobre todo, hay que tener claro qué queremos conseguir tras ese proyecto fracasado. ¿Evitar riesgos? ¿Ahorrarnos nuevos fracasos? ¿Alentar o cortar la innovación? ¿Revisar las habilidades de gestión de proyectos de mi equipo? ¿Buscar otros enfoques?

Sin un objetivo claro, meditado tranquilamente, es muy probable que nos equivoquemos. O que dejemos pasar futuras oportunidades.

Es el momento de decidir qué estrategia vamos a seguir de cara a gestionar los cambios, promover el pensamiento crítico y fomentar la presentación y desarrollo de propuestas para desarrollar nuestro negocio. O para que nuestra organización funcione mejor y sea más capaz de adaptarse a un entorno tan líquido como el de hoy.

¿Qué mensaje queremos transmitir a nuestro equipo humano? ¿Uno desalentador y oscuro o, por el contrario, uno motivador que anime a seguir pensando en el futuro y a proponer cosas nuevas?

 

CÓMO GESTIONAR INTELIGENTEMENTE EL FRACASO DE UN PROYECTO

Lo primero es no montar una escena, literal y figuradamente hablando, por el fracaso. Un liderazgo emocionalmente competente es el que sabe sacar lo mejor de las personas, no el que las atemoriza y empequeñece.

Así que vamos a lo práctico.

1. Empezaremos por averiguar, en plan constructivo y no reprochativo, por qué se ha dado ese fracaso.
Las causas más frecuentes del fracaso suelen ser:

  • Expectativas y objetivos mal o pobremente definidos
  • Mala planificación
  • Mal cálculo de los tiempos
  • Una pobre comunicación entre las personas y departamentos implicados
  • Inadecuado seguimiento de la marcha del proyecto
  • Insuficiente motivación de las personas, que no terminan de ver la utilidad de todo el proyecto y el valor de la aportación propia.
  • Insuficiente identificación y gestión de otras partes a las que el proyecto pudiera afectar.
  • Mal cálculo o distribución del presupuesto
  • Inexperiencia en los responsables del equipo
  • Distribución poco clara de roles y responsabilidades
  • Falta de sentimiento de grupo ente sus participantes

Ese análisis forense nos permitirá recoger y ordenar conocimientos y prácticas que nos serán de una enorme utilidad para el próximo proyecto.

Porque habrá más, ¿verdad?

 

2. ¿Qué se puede salvar o aprovechar del proyecto fracasado?
Seguro que hay algo que podremos aprovechar. Contactos personales, dinámicas de colaboración que funcionaron bien, información generada y susceptible de ser aplicada en otros proyectos, personas que hemos descubierto gracias al proyecto que tienen talentos y habilidades que no conocíamos, …

En todo caso, ahora dispondremos de una experiencia de la que antes carecíamos y que nos permitirá acercarnos más al éxito en el próximo proyecto.

 

3. ¿Cómo evitar que vuelvan a fracasar futuros proyectos?
Al 100%, imposible. Y si consiguiéramos ese 100% de éxitos, es que no estamos arriesgando lo suficiente ni estamos haciendo cosas realmente innovadoras. Esas que nos diferenciarán de nuestros competidores.

  • Aprendamos de los errores: un fracaso enseña bastante más que un éxito. Sin tomarnos las cosas personalmente sino con la voluntad de aprender. Ese análisis post mortem del proyecto anterior nos ahorrará repetir errores.
  • Asegurémonos de tener claro el objetivo del nuevo proyecto. Establezcamos hitos intermedios, metas volantes que nos permitirán hacer un seguimiento sensato y objetivo.
  • Para conseguir ese objetivo nos harán falta recursos. Asegurémonos de dotarlo de suficiente financiación, de los medios materiales imprescindibles y del tiempo que anticipamos como razonable para su ejecución.

Finalmente, seamos especialmente cuidadosos con el equipo humano que integra el proyecto y que hará posible que pase de las ideas a las realidades. ¿Cómo?

  • Seleccionando el conjunto de habilidades, competencias y personalidades cuyo mix permita la suficiente diversidad como para que sea difícil dejar algún área importante sin representar.
  • Demos la formación necesaria, tanto técnica como de habilidades humanas, para que cada integrante se sienta seguro de su capacidad y cómodo en el equipo.
  • Asegurémonos de que quien ejerza el liderazgo sea emocionalmente competente, capaz de aunar los esfuerzos y las capacidades de los demás. Que sepa inspirar y orientar, motivar, halagar y corregir, haciendo que todos se sientan parte de un algo con una misión clara y compartida.

 

Los fracasos de los proyectos vienen derivados de una deficiente planificación técnica y de una inadecuada interacción de las personas participantes. Creo que la parte técnica es más fácil de cubrir que la humana: esta última es mucho más intangible y voluble. Depende mucho de factores emocionales que por definición son cambiantes y personales. Hay que conseguir que eso que llamamos inteligencia colaborativa en la empresa ocurra de una forma ejemplar dentro del equipo del proyecto.

Como se suele decir, un equipo pequeño pero comprometido con un sentido de propósito común es capaz de conseguir cualquier cosa.

 

Un equipo como el de tu próximo proyecto.

 

AUTOR
Alberto Losada Gamst. Consultor de empresas especializado en la inteligencia colaborativa y la gestión de las ideas. Escritor de artículos sobre innovación, comunicación en las empresas y repensamiento de nuestras actividades.

Como formador especializado en habilidades de comunicación e innovación en las organizaciones, he impartido talleres en más de 30 empresas (muchas de las cuales han repetido con nuevos grupos) y más de 1.100 participantes. Y en todas las ocasiones he aprendido mucho de todos. ¡Gracias por ello!

IMAGEN: Rumpel en Pixabay

 

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La inteligencia colaborativa y la gestión de las ideas

 

Son las personas las que hacen que el mundo avance. Sus ideas, su creatividad, su ambición, su capacidad de trabajar en equipo y su voluntad pueden superar los más difíciles obstáculos.

Las mejores propuestas suelen venir de grupos de personas. De profesionales que juntan sus conocimientos y experiencia para sacar adelante la organización en la que trabajan. Propuestas que mejoran su funcionamiento interno haciéndolo más ágil y flexible, que reducen costes, que aumentan la productividad, que muestran nuevos mercados, que ven cómo alcanzar nuevos segmentos de cliente.

Esto de trabajar en equipo no se ha dado históricamente bien en los países del sur de Europa. Por razones culturales, porque somos como somos para lo bueno y para lo no tan bueno. Pero los pretextos para no adoptar de corazón y convencidos una forma de trabajar de éxito probado se acaban.

 

EL MOMENTO DE LA INTELIGENCIA COLABORATIVA

Ha llegado el momento de aprovechar en serio la inteligencia colaborativa en las empresas. Ahora es cuando debemos establecer unos sistemas de gestión de ideas que refuercen los necesarios cambios y adaptaciones que casi toda empresa deberá emprender cuanto antes.

La tecnología viene aquí a ayudarnos. Se acabaron los antiguos buzones de sugerencias que en realidad casi nadie usaba. Tampoco tiene ya mucho sentido el que un departamento de la empresa habilite un correo electrónico (la versión digital del buzón de metacrilato) para recibir ideas. No. Nada de esto. Lo que en este momento nos ayudará a canalizar las propuestas de mejora será una plataforma online diseñada específicamente para esto.

 

LAS VENTAJAS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE IDEAS

El primer objetivo de una empresa es sencillo: ganar dinero. Una empresa rentable crea riqueza en forma de empleo, de innovación, de trabajo para otras empresas, de vidas personales, de carreras profesionales, y de lo que aporte a la comunidad en la que esté establecida. Para conseguir ese objetivo necesita aprovechar todos los recursos de los que dispone, y hacerlo con método y mente abierta.

Para eso nacen los sistemas de gestión de ideas. Son plataformas que canalizan las ideas y propuestas que seguro que tienen muchos de quienes trabajan en ellas.

Las ventajas de un sistema de gestión de ideas son:

  • Crea una sensación de pertenencia a la organización. El hecho de que cada colaborador sepa que se cuenta con sus propuestas ya anima a implicarse más.
  • Hace que todas las personas se sientan parte del departamento de I+D. Que no está compuesto solamente por un grupo de frikis de lenguaje poco comprensible, sino que cualquiera que tenga una buena propuesta tiene dónde presentarla.
  • Su transparencia anima a la participación en la empresa. Ya queda atrás ese legítimo miedo a que otros se aprovechen de las ideas de uno. Ahora se sabe quién propone qué, y quiénes apoyan esa propuesta. Fomenta un entorno más colaborativo, tanto presencial como virtualmente.
  • Fomenta el trabajo en equipo. Una buena propuesta suele necesitar el concurso de varias áreas de conocimiento: ventas, desarrollo de producto, finanzas, … El hecho de que sean personas de distintos departamentos quienes integran el equipo que propone esa mejora es un magnífico ejemplo para el resto de la organización.
  • Mejora la comunicación dentro de la empresa. Consecuencia de la ventaja anterior, la existencia de flujos de información y participación entre profesionales de varias áreas da pie a que se extienda al resto de la organización.
  • Reduce los costes de operación. Como casi todos los trabajadores entienden que cuanto más rentable sea su empresa mejor les irá a ellos, contribuirán activamente a este objetivo.
  • Identifica a los colaboradores que más valor aportan. O a los más ambiciosos, creativos, líderes o gestores de equipos. Da una información utilísima al departamento de RRHH a la hora de decidir nombramientos y ascensos.
  • Sustituye el hábito de la queja por una cultura de la propuesta. ¿Que ves algo que no te gusta? En vez de protestar, piensa en formas de superar ese problema.
  • Hace mucho más ágil a la empresa. Porque ese sistema de gestión de ideas recoge las propuestas que los colaboradores hacen en base a lo que ven en su día a día, y a lo que en función de los datos que manejan prevén que vaya a suceder.
  • Supone una ventaja competitiva. Una empresa que sabe cómo aprovechar la energía creativa de sus trabajadores lo tendrá mucho más fácil para adelantarse en su mercado. Hay muchas más personas buscando y articulando ideas innovadoras, que se canalizan y materializan gracias a ese sistema de gestión de la innovación interna.

Son muchas las razones que aconsejan adoptar un sistema eficaz de gestión de ideas. Cada empresa decidirá cuáles están más alineadas con sus objetivos, aunque desde la experiencia sabemos que esta lista cubre los intereses de la inmensa mayoría.

 

EN RESUMEN

¿Te interesaría saber más sobre cómo canalizar las propuestas de tus colaboradores? Llámanos. Este tiempo de confinamiento en las casas de profesionales que siguen en funcionamiento gracias a la fórmula del teletrabajo, es perfecto para introducir novedades en nuestra cultura de empresa. Nuevas medidas para tiempos extraños. Invertir en un plan para aprovechar las iniciativas del personal, así como en un software de gestión de ideas, es invertir en el futuro de la empresa.

Hay mucho trabajo -y muchas oportunidades- por delante. Es necesario un cambio de mentalidad para adoptar con provecho esta nueva forma de trabajar. Puedes ver una guía en este artículo: “Sistemas de gestión de ideas: las claves para su éxito”.

Cuando las cosas vuelvan más o menos a la normalidad, nos preguntaremos cómo es posible que no hayamos adoptado antes métodos que aprovechen la riquísima inteligencia colaborativa de las personas que integran nuestra organización.

Probablemente ya llevabas un tiempo pensando en incluir algo parecido en tu organización. No sigas pensándolo más.

Empieza hoy a escuchar con método las propuestas de tu gente. Y a poner en marcha las mejores. ¿Te imaginas el éxito de lanzar un desafío preguntando, por ejemplo, qué nuevos productos o servicios podría ofrecer tu empresa? ¿O a qué nuevos mercados acudir? Tus profesionales tienen respuestas, y estarán felices de ser cómplices en el éxito futuro.

Tu cuenta de resultados te lo agradecerá.

 

AUTOR
Alberto Losada Gamst. Consultor de empresas especializado en la inteligencia colaborativa y la gestión de las ideas. Escritor de artículos sobre innovación, comunicación en las empresas y repensamiento de nuestras actividades.

En colaboración con Exago, plataforma para la gestión de las ideas y la innovación interna de las empresas

 

IMAGEN: montaje propio. El fondo de personas en red es de Gordon Johnson, y la imagen circular de conversaciones es de Gerd Altmann ,  ambos en Pixabay

 

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5 consejos para crear una fuerte visión de producto

Toda empresa de nueva creación y orientada al crecimiento necesita centrarse en la innovación para poder crear historias y mensajes de marca convincentes, productos y servicios atractivos y tácticas de marketing sorprendentes que sitúen a la empresa en el mapa y le permitan convertirse en una autoridad en su nicho.

 

Traducido y adaptado del original «5 Tips to Create a Strong Product Vision«, por Emma Miller en el blog de Innovation Management

 

Uno de los elementos esenciales de una innovación exitosa es la capacidad de crear una visión de producto poderosa y atractiva, un plan global que debe construirse antes de intentar empujar cualquier producto nuevo al mercado competitivo.

En resumen, la visión de producto es tu plan a largo plazo y global para tu nuevo producto que mira más allá de los primeros meses e incluso el primer año de su vida, y que se centra en el panorama general. Esta visión sirve como la base de toda tu estrategia de desarrollo de productos, que te permitirá asegurar el éxito de tu producto en la próxima década y el crecimiento de tu empresa.

Con eso en mente, aquí están los pasos que necesitas dar para crear una fuerte visión de producto.

 

1. LIDERA TALLERES DE PRODUCTO

No hace falta decir que la creación de una visión de producto no es un proceso de una sola persona, o al menos no debería serlo. Dada su complejidad y los numerosos factores internos y externos que guiarán el proceso de desarrollo en los próximos meses, es importante que te rodees de visionarios y personas experimentadas de diferentes departamentos para poder llevar a cabo talleres exitosos que generen ideas de calidad y te ayuden a dar forma a tu visión.

Esto significa que debes dejar que tus empleados clave participen en el proceso, y que debes organizar talleres frecuentes de brainstorming. Puedes dividirlos en equipos más pequeños y discutir los puntos débiles y las cuestiones que haya sobre el producto y la visión, los desafíos futuros y más. Intenta encontrar sobre la marcha tantas soluciones como puedas, y luego compara y contrasta los resultados con otros equipos.

 

2. INNOVA CON UN TABLERO DE VISIÓN DE PRODUCTO

Para ayudarte a llevar a cabo esos talleres de visión de productos de una manera eficiente y efectiva, también es importante utilizar una tabla de visión de producto. Puedes utilizar una pizarra en la sala de reuniones, una digital que todos tendrán en sus portátiles, o puedes dibujar una en una hoja de papel – lo importante es esbozar los elementos clave que te ayudarán a impulsar el proceso de innovación. La pizarra de visión de producto se utiliza comúnmente en el Design Thinking, ya que permite a los líderes empresariales encontrar soluciones eficaces a problemas complejos en un plazo razonable.

Los elementos clave de una tabla de visión de producto incluyen su objetivo demográfico, sus necesidades/puntos de vista/desafíos, las características y atributos de su producto que responden a resolver estos problemas, sus objetivos empresariales y cómo el producto contribuye al crecimiento empresarial y, por supuesto, la visión global. Comienza con tu visión a largo plazo en la parte superior, y ve bajando a través de estas categorías utilizando conocimientos relevantes del sector y datos concretos.

 

3. HAZ QUE TU VISIÓN SEA FÁCIL DE ENTENDER

A fin de «vender» tu visión a todos los actores e interesados clave como tus empleados, tus vendedores y minoristas, tus inversores, etc., tendrás que combinar datos procesables con elementos visuales convincentes que cuenten la historia de tu producto de manera que la gente lo entienda. Por eso es importante crear un contenido visual que capte todos esos elementos y transmita la información clave de manera atractiva.

En los últimos años, este ha sido un gran enfoque de empresas como Infostarters para crear extensos y visualmente atractivos catálogos y folletos de productos que capturen la esencia de la marca, la visión del producto, y combinen estos elementos con los datos relevantes de sus tableros de visión del producto. Este tipo de contenido visual atractivo es ideal para presentaciones y talleres, y puedes utilizarlo para tus estrategias de ventas y marketing, y ayuda a poner todo el proyecto en perspectiva.

 

4. ¿CÓMO SABES QUE TU VISIÓN ES LA BUENA?

Este es un problema común al que muchos líderes de negocios se enfrentan después de numerosas sesiones de tormentas de ideas y talleres de visión de productos. Con todas estas ideas fluyendo, con todos esos datos en la pizarra de visión de producto, y con toda esa creatividad impregnando tu equipo, puedes empezar a dudar de la visión y de si ya estás o no en el camino correcto.

Para evitar caer en esta trampa tan frecuente, asegúrate de hacer referencia a los siguientes elementos de una gran visión global. Tu visión debe ser amplia y atractiva, relevante interna y externamente, clara y concisa, perspicaz y basada en datos procesables, y por supuesto, alcanzable.

 

5. ESTABLECE OBJETIVOS Y TÁCTICAS INDIVIDUALES

Por último, recuerda usar tu visión como base para todas las demás metas, estrategias y tus pequeñas tácticas y tareas diarias. La visión es la estrella que te guía, y si intentas innovar un producto sin ella, inevitablemente te encontrarás con obstáculos en el diseño y el desarrollo, confusión entre tus filas, e invariablemente perderás todo tipo de plazos y fechas en el camino.

En vez de ello, haz siempre referencia a tu visión cuando establezcas objetivos a largo, medio y corto plazo. Construye una estrategia en torno a la visión, y luego empieza a trazar un mapa de las tácticas individuales para lograrla. Desglosa estas tácticas en tareas individuales, equipos y plazos más pequeños para que el proyecto siga avanzando en todo momento.

 

RESUMIENDO

Para establecerte como un contendiente viable en el mercado competitivo, necesitas golpear dicho mercado con una poderosa oferta de productos. Y la única manera de crear una línea de productos asombrosa es empezar con una visión de producto. Asegúrate de usar estos consejos para construir una fuerte visión de producto que lleve a tu compañía hacia adelante como un todo.

 

AUTORA

Emma Miller es una marketera y escritora de Sidney, que trabaja con empresas australianas de reciente creación en el desarrollo de negocios y marketing. Emma escribe para muchas publicaciones digitales relevantes y relacionadas con ese sector, y realiza un trabajo de Editora Ejecutiva en el blog de Bizzmark y como profesora invitada en la Universidad de Melbourne.

IMAGEN: la del artículo original

 

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6 Razones por las que algunas personas se sienten incómodas con la innovación

Cuando hablamos de innovación, a veces olvidamos que no todo el mundo está de acuerdo con lo nuevo y revolucionario. Algunas personas prefieren apegarse a su mismo horario y hacer lo mismo, día tras día: una rutina predecible y reconfortante. Para los campeones de la innovación, esta mentalidad es difícil de entender. Sin embargo, es probable que conozcas a muchas personas a lo largo de tu carrera que simplemente se sienten incómodas con la innovación, y tendrás que aprender a trabajar con ellas. El primer paso para llegar a un compromiso es la comprensión, así que echemos un vistazo a algunas de las razones por las que la gente a veces se siente incómoda con la innovación.

 

Traducido y adaptado del original «6 Reasons Some People Are Uncomfortable with Innovation«, por Ryan Ayers, en el blog de Innovation Management

 

1. Temen el cambio

El cambio no es cómodo. Todos estamos naturalmente configurados para tener miedo al cambio, al menos hasta cierto punto: es nuestro cerebro el que trata de protegernos. Es una ruptura de confianza en nuestros cerebros, y tiene el efecto instantáneo del estrés. Cualquier cosa nueva es un riesgo: es sólo que algunas personas se han vuelto menos reacias al riesgo que otras, y son capaces de ver los beneficios de sobrepasar los límites de sus zonas de comodidad. Estas personas son los innovadores: saben que, al otro lado del cambio, una innovación suele ser una gran recompensa.

 

2. Piensan que el nuevo proceso o producto no funcionará

El pensamiento que hay detrás del viejo dicho «si no está roto, no lo arregles» es a veces descartado en el proceso de innovación, reemplazando características que a la gente ya le gustan en favor de soluciones innovadoras. Ahora bien, esto a menudo funciona con nuevas características que mejoran el concepto antiguo, pero los cambios también pueden tener el efecto contrario. La gente a menudo se preocupa de que los cambios empeoren el proceso en lugar de mejorarlo. Esta es una preocupación válida: basta con mirar el caso de la Sidra Strongbow, que cambió de fórmula en los EE.UU. en 2014, alejando a los clientes de todo el país que preferían la antigua fórmula. La innovación debe ir acompañada de cautela, investigación y sentido común para tener éxito, y muchas personas se muestran escépticas de tratar de mejorar algo que los clientes ya aprecian.

 

3. Se sienten amenazadas

Muchos ejecutivos o líderes de organizaciones son difíciles de incorporar a la innovación, porque el cambio puede hacer que se sientan amenazados. Es fácil sentir que tu jefe tiene la última palabra y cero consecuencias; normalmente hay mucha presión sobre los ejecutivos por parte de los accionistas. Podrían sentirse amenazados por el cambio, y temen ser reemplazados a medida que los cambios llegan a la oficina.

 

4. No son creativas

Muchas personas que son reacias a la innovación simplemente están más inclinadas a la lógica que a la creatividad. Estar cómodo con la innovación normalmente significa que tienes muchas ideas imaginativas y no tienes miedo de ponerlas a prueba. Cada persona tiene un conjunto de habilidades diferentes, y algunas personas simplemente no piensan tan creativamente como otras.

 

5. Son cautelosas

Es comprensible que algunas personas sean cautelosas con respecto a la innovación. Los errores pueden ser costosos, y aunque el fracaso es parte del proceso de innovación, sumergirse a toda velocidad puede llevar a pérdidas masivas. Aquellos que son cautelosos pueden no sentirse incómodos con la innovación en sí, sólo con la velocidad del progreso y el cambio. Tal vez una idea en particular no sirva a la organización en la actualidad, pero lo hará en el futuro. Vale la pena tener un poco de precaución en la innovación, siempre y cuando esta precaución no obstaculice la creatividad.

 

6. Evitan el fracaso a toda costa

El fracaso es una parte normal del proceso de innovación, pero muchas personas se niegan a aceptar este hecho. En cambio, ponen expectativas irracionales en las innovaciones y en los innovadores, o simplemente evitan por completo las nuevas ideas. Nadie está exento del aspecto de fracaso de la innovación: muchas grandes empresas tuvieron algunas innovaciones famosas que fracasaron, como Pepsi, Ford e incluso Apple. Estas empresas tenían productos que fracasaron por varias razones: el mercado objetivo no estaba definido, el producto era demasiado caro, la idea estaba demasiado lejos del ámbito de la marca.. son tantas las razones por las que las innovaciones no funcionan. La gente creativa sólo tiene que aceptar que no todas las ideas funcionan, lo cual es difícil para algunos.

 

ENTENDIENDO A LOS NO INNOVADORES

Si bien es fácil frustrarse con personas que no son innovadoras o creativas cuando estás lleno de ideas, es muy importante aprender a trabajar con ellas. Estas personas aportan mucho al conjunto, sólo que de una manera diferente a la de los innovadores. Además de tener que trabajar con ejecutivos, como un Director de Operaciones, que se preocupan por los esfuerzos de innovación, es necesario tener comprometidos y motivados a todos también en los niveles más básicos de la organización – eso es lo que hace fuerte a una cultura. Si bien es posible que no todos a tu alrededor se sientan realmente cómodos con la idea del cambio, es importante no desestimar sus preocupaciones, simplemente tratar de entenderlas y trabajar juntos para llegar a un compromiso agradable en materia de innovación.

 

AUTOR

Ryan Ayers ha realizado consultoría con muchas empresas dentro de múltiples sectores incluyendo Tecnologías de la Información y Big Data. Después de obtener su MBA en 2010, Ayers también comenzó a trabajar con empresas de nueva creación y aspirantes a empresarios, con un gran interés en la recopilación y el análisis de datos.

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