Digamos que tu trabajo es transformar todo el panorama del aprendizaje y la educación. En varios sitios del mundo. Ahora digamos que llega un evento global masivo y lo perturba todo, en todas partes, al mismo tiempo. (No es difícil de imaginar, ¿verdad?)
Traducido y adaptado del original " The Power of Rigorous Futures", por Natalia Vasquez en el blog de IDEO
Eso es a lo que se enfrentaron los líderes de Imaginable Futures en 2020. Las acciones que tomaron en ese momento lo pusieron a la vanguardia a medida que surgía un nuevo mundo. El impacto fue concreto y significativo, y el trabajo de Imaginable Future inspiró a otros a financiar iniciativas relacionadas y proyectos educativos por valor de más de un millón de dólares.
Durante 40 años, IDEO ha ayudado a las organizaciones líderes del mundo a construir el futuro, a veces con una presciencia sorprendente. Nuestro trabajo en el futuro estratégico se ha basado e inspirado en las asociaciones con nuestros clientes, pero también en generaciones de profesionales del futuro, con quienes estamos en deuda.
Ahora imagina que eres el director ejecutivo de una empresa que navega por un futuro incierto. Quizás ya lo seas. Es posible que conozcas a tus clientes hoy, pero no puedes ver quiénes serán dentro de una década ni qué necesitarán para entonces. Es posible que las normas actuales del sector ya no se apliquen. Las tendencias de moda de hoy quedarán olvidadas por mucho tiempo.
¿Cómo construyes tu futuro?
1. TU VISIÓN DEBE SER UN ANCLA INSPIRADORA, NO UN GESTO VACÍO
La estrategia es acción: no se trata de lo que dices; se trata enteramente de lo que eliges y luego haces. El futuro presenta opciones aparentemente ilimitadas para un líder, más cuanto más lejos se mira. Los futuros posibles deben reducirse a futuros probables y de ahí a futuros preferentes. Y eso es lo que da vida a las visiones efectivas del futuro.
Una gran visión es inspiradora y está llena de imaginación. Pero también permite a los líderes centrarse en las decisiones correctas, al servicio de hacia dónde quieren ir, y tomar esas decisiones con confianza.
No hace mucho, el director ejecutivo de una de las principales empresas de electrónica de consumo del mundo preguntó: "Si pudiéramos hacer algo en los próximos cinco años, ¿qué sería?". En estrecha colaboración con su equipo, IDEO desarrolló siete visiones del futuro que podrían tocar hoy, cada una de ellas optimista y cada una de ellas basada en una investigación rigurosa.
Cada uno de estos mundos futuros provocó formas en que la empresa podría responder a ellos: cientos de ideas y conceptos que potencialmente podría aportar a sus futuros clientes. El CEO eligió tres para seguir adelante, y es posible que incluso hayas visto un anuncio de la Superbowl sobre uno de ellos.
En otro proyecto, también ayudamos a una marca mundial de atletismo a dar un paso adelante en el futuro mediante la creación de una serie de historias inmersivas sobre "un día en la vida", completas con vallas publicitarias para versiones ficticias de los principales eventos deportivos.
Crear objetos, historias y experiencias tangibles que te inviten directamente al futuro es una de las formas en que combinamos imaginación y rigor en nuestro trabajo: hace real el efecto de fuerzas intangibles y ayuda a las personas a captar y destilar lo que es más crítico para sus propios intereses. trabajar.
Todo eso ayuda a que las organizaciones pasen a la acción.
2. SALTAR MÁS ALLÁ DE LA DISTRACCIÓN DE LAS DISPUTAS DE HOY
Son posibles infinitos futuros, pero no todos son probables. Aún menos son deseables. Y la mayoría de las veces, los mejores futuros (la forma en que queremos que resulten las cosas) sólo pueden suceder como resultado de una colaboración profunda: las personas deben ponerse de acuerdo sobre lo que importa y luego trabajar para lograrlo.
Pero alinearse es un trabajo duro. En muchas organizaciones, los miembros del equipo están distribuidos por todo el mundo o participan en trabajos que desafían la simple destilación o narración, por lo que estar en sintonía puede parecer un obstáculo insuperable. Las personas tienen diferentes objetivos y son responsables de diferentes cosas. Con el tiempo, las conversaciones pueden sacar a la luz marcadas diferencias de opinión. En poco tiempo, estás estancado.
El futuro estratégico también es útil aquí. Crear juntos visiones de futuro antes de que comience un trabajo estratégico más profundo es una forma de descubrir lo que es deseable y magnético para todos.
Por ejemplo, para desbloquear una nueva escala de impacto, la organización ambiental global sin fines de lucro Conservation International (CI) necesitaba una estrategia que pudiera unir sus oficinas nacionales en el continente africano. Cada uno tenía sus propias prioridades, normas, objetivos y personalidades: una enorme fuente de fortaleza para la organización, pero una barrera para escalar. Para crear espacio para un nuevo enfoque, CI saltó décadas hacia el futuro. En asociación con IDEO, los equipos y expertos de CI desarrollaron una serie de historias cortas ambientadas en el año 2050, explorando posibilidades futuras en la investigación de secuestro, tecnologías de monitoreo satelital y más.
Ese trabajo futuro creó un lenguaje, un objetivo y un marco de referencia compartidos para las oficinas en los países. Y el trabajo aceleró la posterior toma de decisiones estratégicas y de inversión. ¿El objetivo resultante? Ampliar la protección de pastizales, sabanas y matorrales en un área transfronteriza en seis países africanos. Es un esfuerzo que ahora está ampliando el exitoso modelo Herding for Health de Conservación Internacional como un mecanismo para la resiliencia climática comunitaria impulsada por socios, apuntando a la protección de al menos 10 millones de hectáreas para 2030 en asociación con una ONG continental.
3. RECUERDA: NINGUNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN ES UNA ISLA
Para prosperar en el futuro, las organizaciones también deben pensar en todas las fuerzas que escapan a su control, desde eventos climáticos o cambios culturales (tanto visibles como invisibles) hasta el despliegue de tecnologías emergentes. E incluso deben considerar los efectos potenciales de fuerzas aparentemente no relacionadas con su línea de negocio. Porque tal vez simplemente importen.
Hay mucho que asimilar; darle sentido a todo puede parecer imposible. Y un documento de investigación gigante podría hacerlo sentir peor. Una vez más, el futuro estratégico ofrece un camino a seguir. La especulación rigurosa, informada por señales y datos, selecciona lo más relevante del ruido, incluso si es inesperado. Destilar esa especulación informada en escenarios imaginados y luego en experiencias concretas puede impulsar a los líderes a reflexionar con urgencia y claridad, y a tomar decisiones con confianza.
En IDEO, mantenemos una práctica continua de escaneo de señales, tomando nota de lo que está cambiando entre industrias y culturas. Combinamos ese sentido informado de lo que está por venir con los conocimientos y datos de nuestros socios clientes para construir un rico tapiz de previsión. Y luego empleamos todos los conocimientos del diseño (desde la ingeniería y los entornos hasta el desarrollo de software y la narración) para dar vida a las visiones del futuro resultantes.
Cuando las personas adoptan una visión amplia de lo que podría estar por venir, ven lo que es posible y descubren nuevas motivaciones para actuar. Utilizamos un proceso habilitado por IA que desarrollamos para crear un visor de bolsillo para los residentes de DC a fin de ayudarlos a visualizar el futuro de su ciudad mientras se encuentran en su propio vecindario.
Los juegos pueden llevar ese tipo de inmersión a un nivel más profundo. Recientemente, IDEO ayudó a la empresa global de software empresarial Sage a investigar cómo la empresa podría apoyar a las empresas que trabajan para lograr emisiones netas cero. Diseñamos una historia de aventuras de tipo "elige tu propia" que pedía a las personas que interpretaran personajes que navegaban por las demandas empresariales en un 2030 afectado por el clima; generó empatía por los futuros usuarios, lo que llevó a apoyar el lanzamiento de la plataforma pionera Sage Earth.
A veces, los resultados del trabajo estratégico del futuro son enteramente físicos y pueden ocupar espacios enteros. En la cumbre de economía circular de 2023 de la Fundación Ellen MacArthur, presentamos una casa del año 2050 poblada con artículos personales y detritos que podrían moldear nuestra vida diaria si el acceso a los recursos naturales cambiara y si las regulaciones ambientales evolucionaran como resultado. .
Y en la COP28 en Dubai, construimos tres mundos distintos a partir de nuestro futuro climático colectivo, atravesando continentes y culturas, realidades económicas y roles sociales. Invitamos a la gente a dar un paso directo hacia estos futuros, a espacios suspendidos deliberadamente entre la realidad y la posibilidad.
¿QUIERES HACER TU FUTURO?
El futuro estratégico es una herramienta poderosa para resolver desafíos comerciales importantes y de gran alcance.
Puedes ser un líder que se esfuerza por destilar muchas palancas de cambio que afectan a su organización. Puedes ser parte de un equipo que necesita encontrar una alineación positiva y llena de energía sobre qué hacer para establecer su próxima era de crecimiento.
O podrías ser un líder decidido a comprender cómo su negocio puede verse transformado por fuerzas que están mucho más allá de su influencia.
Estés donde estés hoy, el futuro estratégico puede ayudarte a crear el tuyo mañana.
AUTORA
Natalia Vasquez. Natalia se centra en el diseño especulativo y el futuro estratégico. Con más de una década en estrategia internacional, ha colaborado para ser pionera en la práctica futura de IDEO, desbloqueando acciones innovadoras en todos los sectores y su laboratorio climático global, explorando las soluciones tecnológicas y basadas en la naturaleza del mañana.
IMAGEN: alexsl vía Getty/Canva pro
