Uno de mis clientes de coaching me contó recientemente cómo se sentía insegura en su puesto de trabajo y le faltaba motivación. La empresa para la que trabaja es reconocida como líder de su sector empresarial. Debido a que actualmente se enfrenta al desafío de un pobre rendimiento en ventas, se ha refugiado y congelado cualquier iniciativa de cambio, programa de aprendizaje o nuevo proyecto hasta mediados de 2025.
Traducido y adaptado del original "Anyone can learn to innovate", por Janet Sernack en el blog de ImagineNation
Debido a que mi cliente desempeña una importante función de Investigación y Desarrollo, crucial para la innovación, nuestro objetivo era explorar nuevas formas de ayudar a la empresa a utilizar sus equipos existentes (inversiones de capital) y recursos (personas y experiencia) para diseñar y ofrecer productos sostenibles y de bajo costo, innovaciones al mercado y crear un rol enfocado, significativo y decidido y una oportunidad motivadora basada en valores para que mi cliente sea proactivo, impactando a la empresa al agregar valor al resultado final al mejorar la productividad y la eficiencia de costos porque cualquiera puede aprender a innovar.
APRENDER A INNOVAR
Como resultado de nuestro corto tiempo juntos, mi cliente se sintió segura y empoderada, motivada y llena de energía para invertir tiempo en aprender cómo aplicar sus habilidades y fortalezas actuales, su enfoque y atención para conectarse con personas y recursos clave, explorar opciones globalmente para identificar nuevas oportunidades de desarrollo empresarial y en el desarrollo de sus habilidades técnicas.
Mi cliente se inscribió en un programa de aprendizaje de innovación en línea para aprender a innovar adquiriendo los fundamentos de cambios de mentalidad y comportamiento para cambiar su forma de pensar y actuar de manera diferente.
LA ESENCIA DE LA INNOVACIÓN HA CAMBIADO
Es necesario acelerar el crecimiento de la productividad. Según McKinsey and Co, en el artículo “Invertir en el crecimiento de la productividad”, no sólo es hora de aumentar la inversión y aprovechar la próxima ola de productividad; el mundo necesita y puede acelerar el crecimiento de la productividad.
“El crecimiento de la productividad significa sacar más provecho de nuestro trabajo y nuestras inversiones. Es especialmente necesario ahora que el mundo enfrenta los numerosos desafíos de una nueva era geoeconómica. El crecimiento de la productividad es el mejor antídoto contra la inflación de los precios de los activos de las últimas dos décadas, que ha creado alrededor de 160 billones de dólares en “riqueza en papel” y cantidades aún mayores de nueva deuda”.
Hay que adaptarse a la nueva realidad de la huella neta de carbón cero. El mundo debe estar en camino de alcanzar los objetivos de emisiones netas cero, pero hay muchas oportunidades disponibles para acelerar los esfuerzos y ayudar a alcanzar los objetivos de descarbonización. Si bien se han logrado algunos avances para reducir las emisiones globales de carbono, con la trayectoria actual el mundo no alcanzará emisiones netas cero ni siquiera durante este siglo. Una vez más, según McKinsey and Co., en un artículo “Adapting to the new net-zero reality”, los esfuerzos de mitigación por sí solos ya no son suficientes: el mundo también tendrá que adaptarse volviéndose ecológico, intensificando las tecnologías y las inversiones.
Es necesario mejorar la eficiencia del gasto. Según una nueva investigación de BCG, los líderes corporativos están dando prioridad a una mejor gestión de costos como protección contra las incertidumbres económicas, financieras y políticas actuales, y afirman que:
“Los recortes al por mayor son una forma de gestionar los costos. Sin embargo, medidas drásticas, como reducciones repentinas de la fuerza laboral, pueden tener consecuencias no deseadas porque no abordan las causas profundas de las ineficiencias. Tampoco posicionan a una organización para el éxito futuro”.
La Inteligencia Artificial generativa es un facilitador fundamental de la innovación. Ya sea que la organización se centre en desarrollar nuevos productos, servicios, procesos o modelos de negocio, la IA generativa (GenAI) puede mejorar y desafiar el trabajo de los líderes y equipos en todas las fases del ciclo y proceso de innovación.
Aprendiendo a innovar sabiendo cómo cuestionar y escuchar generativamente, revelar y desafiar creencias operativas y probar suposiciones para permitirles emerger, divergir, converger y priorizar ideas creativas de alta calidad para el cambio.
Según BCG en un artículo reciente, "Para impulsar la innovación con GenAI, comience por cuestionar sus suposiciones".
“La contribución más destacada de GenAI es la generación y validación de ideas: las fases de divergencia y convergencia de la innovación. Sin embargo, puede desempeñar un papel aún más crítico a la hora de ayudar a los líderes a confrontar y actualizar los supuestos estratégicos en la base de sus estrategias comerciales y de innovación: la fase de duda del ciclo. Las organizaciones que cuestionan regularmente sus creencias son más resilientes porque es más probable que vean y se posicionen para beneficiarse de los cambios en los que gira la ventaja competitiva”.
LA ESENCIA DE LA INNOVACIÓN ES PARADÓJICA
Supongamos que combinamos las características o cualidades contradictorias de desarrollar el crecimiento de la productividad mientras nos adaptamos a la nueva realidad neta cero y mejoramos la eficiencia de costos. En ese caso, muchas organizaciones han vuelto a su enfoque convencional de hacer negocios como siempre, confiando en la IA generativa para resolver sus problemas.
Esto demuestra una respuesta típicamente pasajera a un nuevo invento revolucionario y transformador, al mismo tiempo que se evita y se resiste a la necesidad urgente de cambiar, construyendo las bases fundamentales para mejorar la capacidad de las personas aprendiendo a innovar.
Pensar y actuar diferente. Cualquiera puede aprender a innovar, y comienza por permitir, aceptar y reconocer que mantener el enfoque habitual, evitar riesgos, tomar decisiones difíciles y resistirse al cambio ya no son efectivos, rentables o sostenibles porque:
- todos sabemos que hacer lo mismo y esperar un resultado diferente es la definición de locura.
- ya no podemos darnos el lujo de seguir produciendo los mismos resultados que nadie quiere.
- no podemos resolver el problema con el mismo pensamiento que lo creó; tenemos que aprender a ser, pensar y actuar de manera diferente para ofrecer la solución sostenible e innovadora que queremos tener.
APRENDER A INNOVAR REQUIERE UN CAMBIO ESTRATÉGICO RADICAL
Aprovechar la inteligencia colectiva. Cualquiera puede aprender a innovar; es simplemente una cuestión de aprovechar el talento para conocer, combinar, aprovechar y escalar la inteligencia múltiple y colectiva de las personas: cabezas/cognición, corazones/emociones y manos/acciones.
Revelar y cerrar brechas entre saber y hacer. Luego, deberíamos alinearlos para cerrar la importante brecha entre saber y hacer o desconectar entre lo que la gente sabe y lo que hace.
Todo el mundo sabe que la innovación es la palanca de mayor impacto para escalar y aprovechar el cambio, pero principalmente no están dispuestos a hacer una pausa, detenerse y tomarse el tiempo para retirarse de su enfoque a corto plazo, prestar atención y reflexionar sobre cómo equipar a las personas con los fundamentos de la innovación consiguiendo de la gente:
- los líderes deben entender la innovación y lo que significa definiéndola y enmarcándola en el contexto único de su organización, estableciendo un enfoque estratégico, determinando el nivel de riesgo involucrado en lograrla y mitigando los obstáculos que puedan surgir.
- corazones alineados para encarnar y representar lo que significa la innovación al establecer y compartir una razón apasionadamente decidida para la innovación, generar receptividad al cambio y disposición para diseñar y ofrecer una variedad de procesos de aprendizaje profundo personalizados y equipar a las personas para activarlo.
- trabajo directo para crear un ambiente seguro donde se alienta a las personas a emerger y compartir ideas creativas y permisos y se les permite experimentar haciendo pequeñas apuestas y errores y aprendiendo haciendo para saber qué no hacer.
LA INNOVACIÓN REQUIERE UN ENFOQUE ESTRATÉGICO Y SISTÉMICO
La innovación es subjetiva y contextual, por lo que debe definirse y enmarcarse en el contexto único de una organización. Requiere un enfoque estratégico y sistémico, por lo que una organización debe acordar si elegirá una estrategia incremental, sostenible o disruptiva y el nivel de riesgo.
El siglo XXI requiere que desaprendamos, aprendamos y reaprendamos diferentes mentalidades, comportamientos y habilidades; cualquiera puede aprender a innovar para lograr iniciativas exitosas de cambio y transformación.
COMPROMISO Y CONVICCIÓN PARA APRENDER A INNOVAR
Es solo a través del compromiso y la convicción que mi cliente de coaching tiene ahora: explorar nuevas formas de ayudar a sus organizaciones a utilizar sus inversiones de capital, inteligencia colectiva, recursos humanos y experiencia existentes, respaldados por la IA generativa y los procesos de aprendizaje profundo, para diseñar. y ofrecer al mercado innovaciones sostenibles y de bajo costo.
AUTORA
Janet Sernak. Dice de sí misma: "Como estratega de la innovación, consultora, ejecutiva y coach de innovación, me encanta explorar y capacitar a otros para descubrir, diseñar y ofrecer ideas creativas y soluciones inventivas e innovadoras. He completado el círculo de la diseñadora gráfica y de moda, ejecutiva de marketing minorista y consultora de gestión del diseño para convertirme en formadora corporativa, facilitadora y ahora en empresaria de start-ups como CEO de ImagineNation. Utilizo mis habilidades de colaboración, creatividad y pensamiento crítico para co-crear el diseño y ofrecer soluciones personalizadas de cambio y aprendizaje profundo combinado en la cultura de la innovación, el liderazgo, la formación de equipos y el coaching."
IMAGEN: Pinstock en Getty/Canva Pro
