Cuando crees que la empresa se llena de Personajes No Jugadores (NPCs)

¿Tienes con frecuencia la impresión de que las personas que te rodean se comportan de una forma algo robótica? ¿Qué parece que están siguiendo al pie de la letra una especie de programación?

Pues has llegado al concepto de Personajes No Jugadores (del inglés original NPC, Non-playable Character)

 

Escuché el término mientras impartía un taller de Cibervoluntarios dedicado al uso inteligente de las redes sociales por parte de los adolescentes. Al final, en la parte de preguntas y comentarios, una de los participantes me dice que “no quiere ser un NPC más”. Y que esa es la razón por la que es tan activa en Internet.

Si te gustan los videojuegos ves constantemente estos personajes.

El término nació 1975 en el juego Dungeons and Dragons. En general, los NPCs son los personajes de los videojuegos que no controla el jugador. Las personas que andan por las calles, los trabajadores del puerto de una ciudad mágica, incluso los animales que uno se encuentra en su videoaventura. Parecen personajes reales, pero tienen respuestas preestablecidas, siguen un guión, para dar contexto a la trama del personaje principal.

 

Según la revista especializada Inworld, la mayoría de los NPC:

  • conocen los caminos que son capaces de recorrer y no te desvíes de ellos.
  • tienen una lista limitada de frases preparadas
  • pueden defenderse, si es necesario.
  • tienen movimientos torpes
  • actúan como una mente-colmena en reacción a los acontecimientos que se desarrollan.
  • parecen ajenos a las cosas que suceden a su alrededor.
  • no entienden ni interactúan de manera receptiva y desde luego no proactiva

Ya en 2016 empezó a usarse como insulto por el usuario anónimo 4channer. Tal como recuerdan desde Inverse, se usó en el contexto de discusiones de tipo político con personas de distinta tendencia ideológica.

"Si entablas una discusión con ellos, siempre son las mismas palabras de moda y los mismos argumentos trillados", escribió el anónimo 4channer. “Son el tipo de personas que dan muestras de malestar cuando se rompe el status quo, como por ejemplo rompiendo los esquemas normales para invocar una discusión real. Es como cuando en un videojuego accidentalmente hablas con alguien dos veces y te dice lo mismo, palabra por palabra, una vez más”.

 

Incluso este concepto se llevó al cine. En 2021 se estrenó la comedia de acción Free Guy,  protagonizada por Ryan Reynolds. Trabaja como cajero en un banco y un día se da cuenta de que su ciudad no es lo que parecía y que él mismo es un NPC de relleno dentro de una aventura en principio protagonizada por otros.

 

LOS NPC EN LAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

Ahora que conoces mejor el perfil de un NPC, ¿cómo crees que está presente en las empresas? ¿En la sociedad? O, puestos a preguntar, ¿lo eres tú? ¿O tu equipo?

 

¿Cómo puedo reconocer a un NPC? Pues fíjate en estos detalles

  • sigue con exactitud la misma rutina
  • su conversación es sobre los mismos temas de siempre, y desde la misma perspectiva
  • cuando algo no le gusta se queja pero no aporta soluciones alternativas
  • pocas veces inicia conversaciones
  • no se le conocen ideas nuevas ni reflexiones originales
  • no tiene conversaciones internas, ni opiniones propias, ni reflexiona sobre lo que pasa en su vida.
  • tiende a ver el mundo en blanco y negro, buenos y malos, nosotros o ellos. Sin matices ni términos intermedios -rara vez cambia de opinión; porque no la tiene o porque desconoce el concepto de pensamiento crítico
  • dicho de una forma cruel, si un día no viniera a trabajar no se la echaría de menos por su personalidad sino por que el trabajo que hacía ya no se hace.

 

Tampoco nos apresuremos a calificar como NPC a alguien sin saber algo más de esa persona. Igual estamos ante alguien muy tímido e introvertido, que es algo distinto.

De todas formas y pensando en un futuro más bien cercano, las exigencias de adaptabilidad que deben cumplir todas las organizaciones que deseen sobrevivir, crecer y triunfar excluyen las mentalidades de NPC. De hecho, quienes no aporten valor más allá del cumplimiento automatizado de sus obligaciones será pronto reemplazado por una Inteligencia Artificial.

 

REFLEXIÓN PRÁCTICA SOBRE LA MENTALIDAD NPC

Nos la da la película entes mencionada Free Guy. Hay que liberarse del cumplimiento escrupuloso de todas nuestras programaciones y dejar salir el lado reflexivo, crítico y creativo para poner en marcha ideas y planes que mejoren nuestro entorno.

Hay que tomar el control sobre la propia vida, tomando iniciativas que además mejorarán la competitividad y proyección a futuro de la empresa en la que uno trabaja. Luchando por lo que a uno le parece importante.

Y, desde luego y aunque cueste un poco más de trabajo mental al comienzo, hará las cosas mucho más interesantes.

ENCUESTA

¿Cómo crees que es la situación de los NPCs en las empresas hoy?

Crees que el perfil NPC en las empresas ...

 

 

 

AUTOR

Alberto Losada Gamst. Director y cofundador de Avantideas. Consultor de empresas especializado en ayudar a las empresas a estar mejor preparadas para su viaje al futuro a través de las mentalidades adecuadas, la comunicación emocionalmente inteligente y el pensamiento de ecosistema. Escritor de artículos y ponente sobre creatividad e innovación, comunicación en las empresas y repensamiento de nuestras actividades.

Como formador especializado en habilidades de comunicación e innovación en las organizaciones que desean alcanzar el futuro, he impartido talleres en más de 40 empresas (muchas de las cuales han repetido con nuevos grupos), tanto presencialmente como online. Y en todas las ocasiones he aprendido mucho de todos. ¡Gracias por ello!

IMAGEN: montaje propio

 

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