La formación continua es el antídoto contra la rotación del personal

Cuando la pandemia de COVID-19 golpeó los EE.UU., las escuelas K-12 (Educación Primaria y Secundaria) y las universidades con estudios de cuatro años se vieron obligadas a cambiar rápidamente a los formatos online, y los estudiantes tuvieron que adaptarse al aprendizaje en casa. Para satisfacer la demanda, los individuos y las organizaciones compartieron rápidamente recursos para ayudar a los maestros a apoyar el éxito de los estudiantes.

 

Traducido y adaptado del original «Lifelong Learning is the Antidote to the Shifting Workforce«, por el equipo editorial de SkillRise en el blog de Getting Smart.

 

Pero en el campo del aprendizaje de adultos -educación de habilidades básicas, desarrollo de la fuerza laboral- había muchos menos recursos disponibles. ¿Qué tipo de cambios se produjeron en esos sectores? ¿Cómo pueden los profesionales de esos campos apoyar a sus trabajadores-aprendices y a los que buscan empleo en la mejora de sus aptitudes y en el mantenimiento de la continuidad de sus itinerarios educativos en un mundo remoto?

La recesión económica que acompañó a la pandemia seguirá provocando desempleo y recortes presupuestarios, y la financiación de las agencias de aprendizaje de adultos y de la mejora de las competencias se verá sin duda afectada. Hay una tendencia a reducir la financiación de tales programas cuando los presupuestos son ajustados. Pero la desinversión en la capacitación de los trabajadores en formación podría hacer que las organizaciones se arriesguen a perder las mismas oportunidades creadas por la recesión.

Teniendo esto en cuenta, compartimos la preocupación expresada en una reciente publicación en el blog del Instituto Aspen sobre los resultados del reciente estudio de i4cp UpSkill America, que «advirtió que la importancia de una fuerza de trabajo altamente comprometida ‘no debe ser pasada por alto o subestimada‘». Ese esfuerzo discrecional que impulsa el rendimiento y la productividad en el  trabajo es aún más vital cuando las expectativas de los empleados de hacer más, combinadas con la repentina ausencia de los compañeros de trabajo (tal vez amigos valiosos), ponen un freno a la moral».

Este es un momento ideal para ofrecer aprendizaje a distancia y apoyo para mejorar las habilidades de todos los trabajadores en formación, tanto de aquellos que actualmente pueden dedicar tiempo debido a la pérdida de puestos de trabajo como de los que están en primera línea y tienen una gran demanda.

De cara a una economía más sana y plenamente operativa, ¿qué aptitudes, conocimientos y mentalidades necesitarán los trabajadores en régimen de formación? El hecho de prepararlos ahora para lo que traerá el futuro demuestra un verdadero compromiso con los trabajadores que están aprendiendo y con los que buscan empleo, ya que el acceso a oportunidades de capacitación de calidad y pertinentes crea una mayor movilidad profesional y económica.

 

 

EXPANSIÓN DE LA FORMACIÓN DE ADULTOS EN LA ERA DIGITAL

El EdTech Center @ World Education es una organización que sigue apoyando a los estudiantes adultos durante este tiempo. El Centro EdTech aprovecha la tecnología para aumentar el alcance y el impacto de la educación de habilidades básicas para adultos y las iniciativas de la fuerza de trabajo para permitir que todos prosperen y sean ciudadanos activos e informados en el mundo digital. Fundado en 1951, World Education ha sido líder en la educación básica de adultos durante más de 60 años.

Nuestros equipos trabajan juntos para cerrar las brechas digitales y asegurar que todos los estudiantes-trabajadores de los Estados Unidos tengan la oportunidad de desarrollar habilidades tecnológicas esenciales y capacidad de recuperación digital. Han prestado apoyo en la creación del curso SkillRise, una experiencia de aprendizaje que ayuda a las organizaciones a crear capacidad para aprovechar eficazmente la tecnología digital y apoyar la movilidad profesional de los trabajadores. También han asumido un papel de liderazgo en la coalición Digital US, una iniciativa de impacto colectivo que pretende concienciar sobre el precio de la exclusión digital y garantizar que todos los trabajadores en formación de los Estados Unidos tengan acceso a las tecnologías esenciales y a las oportunidades para desarrollar habilidades digitales y resistencia digital. Definida por la coalición Digital US, la resiliencia digital significa «tener la conciencia, las aptitudes, la agilidad y la confianza necesarias para que los usuarios de las nuevas tecnologías estén capacitados y se adapten a las cambiantes demandas de aptitudes digitales». La resiliencia digital apoya la capacidad de los estudiantes-trabajadores para «resolver problemas y mejorar las habilidades, navegar en las transformaciones digitales y ser participantes activos en la sociedad y la economía».

En los Estados Unidos, el equipo del Centro EdTech @ World Education apoya a las organizaciones proporcionando desarrollo profesional y asistencia técnica a los profesionales y administradores que trabajan en habilidades básicas para adultos y programas ESOL que se centran en la educación a distancia, el aprendizaje móvil, la alfabetización digital y la integración de la tecnología. Facilitan el Consorcio de Educación Innovadora a Distancia para Estudiantes Adultos (IDEAL), que prepara a los miembros para apoyar mejor a sus trabajadores-alumnos ofreciendo oportunidades de aprendizaje combinado y a distancia de calidad dentro de un contexto de educación de habilidades básicas para adultos.

Entonces, ¿cómo pueden la educación de adultos y los programas de capacitación de la fuerza de trabajo adaptarse e innovar para asegurar que están apoyando adecuadamente a los trabajadores-aprendices? Preguntamos a nuestros amigos del Centro EdTech @ World Education qué es lo que han encontrado exitoso. Compartieron que aunque se puede aprovechar la tecnología para personalizar y diferenciar el aprendizaje, hay que prestar atención a las siguientes consideraciones cuando se trabaja con estudiantes adultos:

-Ofrecer recursos de aprendizaje a distancia ricos en multimedia. Los estudiantes adultos necesitan más de una forma de entender el contenido. Los estudiantes con un conocimiento limitado del inglés confían en el vídeo y el audio para participar en el contenido del aprendizaje.

-Los mensajes de texto son una excelente manera de llegar a los estudiantes adultos. Dado que más del 96% de los adultos en los Estados Unidos tienen teléfonos móviles y todos menos el 15% de ellos son dispositivos inteligentes con Wi-Fi, los adultos de todos los grupos demográficos y socioeconómicos utilizan regularmente los mensajes de texto. Utilizan los mensajes de texto para comunicarse sobre el aprendizaje (por ejemplo, mediante el uso de tecnologías como Remind o SignalVine) y para ofrecer contenido de aprendizaje (por ejemplo, compartiendo recursos de aprendizaje a través de WhatsApp o utilizando un plan de estudios de aprendizaje y formación totalmente móvil como Cell-Ed).

-Emplee una integración y un apoyo proactivos, incluso a distancia. No espere a que los alumnos acudan a usted con preguntas. Empiece la divulgación con una tecnología conocida por los alumnos, como WhatsApp o incluso una llamada telefónica. A continuación, aproveche esta ventaja enviando vídeos de demostración que muestren cómo iniciar sesión en una herramienta de videoconferencia, LMS (=plataforma de formación online) o un plan de estudios online. No fuerce la carga cognitiva intentando introducir demasiadas herramientas tecnológicas a la vez. Espere a que los alumnos se sientan cómodos con una antes de necesitar otra.

-No asuma que sabe lo que los alumnos pueden y no pueden hacer. Es importante preguntarles a qué tecnologías tienen acceso y pueden utilizar antes de diseñar su programa de capacitación. Si un alumno comienza su experiencia de aprendizaje por teléfono, intente pasar a aprender a utilizar una computadora, si es posible. Además, tome medidas para conectar a los alumnos entre sí y crear espacios para la comunidad digital a fin de aprovechar mejor las capacidades de los alumnos para apoyarse mutuamente.

También puede consultar la página web Consejos para el aprendizaje a distancia para encontrar prácticas y recursos más eficaces para empezar a aprender a medida que se avanza en el aprendizaje online.

 

CREANDO «APRENDEDORES» DE POR VIDA

El esfuerzo de mejorar las habilidades no es un curso de una sola vez, la experiencia o la habilidad ganada. Cuando se hace bien, ayudará a los trabajadores a construir habilidades de aprendizaje de por vida y los entusiasmará para continuar aprendiendo con el fin de prepararse para los cambios en su trabajo. Hace décadas, la enseñanza y el aprendizaje se centraban en la adquisición de conocimientos; hoy en día, el trabajo y el aprendizaje se fusionan para que el avance profesional sea más accesible para los estudiantes adultos.

Los avances en la tecnología y la automatización están cambiando rápidamente el rostro del trabajo. Esto deja a los adultos que trabajan preguntándose si necesitan volver a la universidad para seguir una nueva trayectoria profesional. El perfeccionamiento apoya la movilidad de la carrera. Al crear capacidad organizativa a través de edtech, su organización puede ayudar a los estudiantes-trabajadores a crecer en sus vidas y carreras, y a desarrollar la resistencia digital. Los avances en la capacitación, la obtención de credenciales y la señalización, como la guía actual publicada por la Coalición Nacional de Habilidades para apoyar el respaldo de los estados a las credenciales de valor sin título, están ayudando a los trabajadores en formación a abordar las siguientes fases de sus carreras.

«Los estudiantes más jóvenes se incorporarán cada vez más a la fuerza de trabajo, por lo que es hora de que las industrias en general satisfagan sus necesidades de capacitación. Las empresas que lo hagan se encontrarán a la cabeza, con empleados que se dediquen a la formación y puedan recordar lo que han aprendido». – Stephen Baer, Socio Gerente y Jefe de Creatividad, The Game Agency

El cambiante panorama de la educación de adultos requiere nuevos métodos, y esos métodos requieren tecnología. La tecnología puede hacer que el aprendizaje sea más eficiente y eficaz, y enseña habilidades digitales a los estudiantes adultos, lo que es crucial para reducir la brecha de la equidad. Para hacer bien la tecnología, se necesita un plan. Comienza con una visión clara, conociendo a tus alumnos-trabajadores, buscando nuevas plataformas, averiguando qué apoyos necesitarán, y usando la tecnología para llegar a ellos, comprometerlos y apoyarlos.

 

AUTORES

El equipo editorial de SkillRise está compuesto por Brandon Olszewski, Lea Downing y Joey Lehrman.

IMAGEN: la del artículo original

 

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