Un reciente boletín informativo de McKinsey Leading Off – Essentials para líderes y aquellos a quienes dirigen hacía referencia a un artículo “La organización del futuro: habilitada por la IA de generación, impulsada por las personas”, que afirmaba que la digitalización, la automatización y la IA remodelarán industrias enteras y cada empresa. El artículo profundiza diciendo que, en términos de magnitud, el desafío es similar a hacer frente al cambio a gran escala del trabajo agrícola al manufacturero que se produjo a principios del siglo XX en América del Norte y Europa, y más recientemente en China. Este cambio fue impulsado por el rasgo definitorio de nuestra especie, nuestra creatividad humana, que está en el corazón de todos los esfuerzos creativos de resolución de problemas, donde la innovación es el motor del crecimiento, sin importar el contexto.
Traducido y adaptado del original "Human Creativity and Creative Problem-solving with AI", por Janet Sernack en el blog de Imagine Nation
AVANZANDO HACIA UN TERRITORIO DESCONOCIDO EN MATERIA DE EMPLEO Y HABILIDADES
Todavía no sabemos exactamente qué habilidades tecnológicas o interpersonales, nuevas ocupaciones o empleos se requerirán en esta rápida transformación, o cómo podríamos seguir avanzando en la IA generativa, la digitalización y la automatización.
Tampoco sabemos cómo la IA afectará la necesidad de que los humanos aprovechemos aún más el rasgo definitorio de nuestra especie: nuestra creatividad humana. Permitirnos ser más imaginativos, curiosos y creativos en la forma en que resolvemos algunos de los mayores desafíos y problemas más complejos y apremiantes del mundo, y transformarlos en soluciones innovadoras.
Podemos ser proactivos haciendo estas dos preguntas generativas:
- ¿Qué pasaría si el verdadero potencial de la IA radicara en aprovechar su capacidad para aumentar la creatividad humana y ayudar a la innovación, especialmente para mejorar la resolución creativa de problemas, en todos los niveles de la sociedad civil, en lugar de evitarla? (Escala de ideas)
- ¿Cómo podríamos desarrollar la IA como un socio de pensamiento creativo para lograr cambios profundos y crear soluciones innovadoras que nos ayuden a construir un planeta más equitativo y sostenible para toda la humanidad? (Hal Gregersen)
Porque nuestra creatividad humana está en el centro de la resolución creativa de problemas, y la innovación es el motor del crecimiento, la competitividad y el cambio profundo y positivo.
DESARROLLAR UNA ASOCIACIÓN DE PENSAMIENTO CO-CREATIVO
En un artículo reciente de Harvard Business Review “La IA puede ayudarle a hacer mejores preguntas y resolver problemas más grandes” de Hal Gregersen y Nicola Morini Bianzino, afirman:
“La inteligencia artificial puede ser sobrehumana en algunos aspectos, pero también tiene debilidades considerables. Para empezar, la tecnología es fundamentalmente retrospectiva, basada en datos de ayer, y es posible que el futuro no se parezca en nada al pasado. Es más, los datos de entrenamiento inexactos o defectuosos (por ejemplo, datos sesgados por sesgos inherentes) producen malos resultados”.
Los autores dicen que abordar este problema requiere que las personas manejen esta limitación si quieren tratar a la IA como un socio de pensamiento creativo para resolver problemas complejos, que permita a las personas vivir vidas saludables y felices y co-crear un mundo equitativo y sostenible. planeta.
Podemos lograr esto centrándonos en áreas específicas donde el cerebro humano y las máquinas posiblemente podrían complementarse entre sí para co-crear los cambios sistémicos que el mundo tanto necesita a través de la resolución creativa de problemas.
Una espada de doble filo
Esta perspectiva se complementa aún más con un artículo reciente de Boston Consulting Group, “Cómo las personas pueden crear y destruir valor con la IA generativa”, donde descubrieron que la adopción de la IA generativa es, de hecho, un arma de doble filo.
En un experimento, los participantes que utilizaron GPT-4 para la innovación creativa de productos superaron al grupo de control (aquellos que completaron la tarea sin usar GPT-4) en un 40%. Pero para la resolución de problemas empresariales, el uso de GPT-4 dio como resultado un rendimiento un 23 % inferior al del grupo de control.
“Quizás de manera algo contradictoria, los modelos GenAI actuales tienden a funcionar mejor en el primer tipo de tarea; es más fácil para los LLM ("Large Language Models", modelos de lenguaje, nota del T.) generar ideas creativas, novedosas o útiles basadas en las grandes cantidades de datos con los que han sido capacitados. Donde hay más margen de error es cuando se pide a los LLM que sopesen datos cualitativos y cuantitativos matizados para responder una pregunta compleja. Dada esta deficiencia, nosotros, como investigadores, sabíamos que era probable que GPT-4 engañara a los participantes si confiaban completamente en la herramienta, y no también en su propio juicio, para llegar a la solución de la tarea de resolución de problemas comerciales (esta tarea tenía un "respuesta correcta)".
Escoger el camino de la menor resistencia
En el blog Top Ten Reports This Quarter de McKinsey, siete de los diez artículos se relacionan específicamente con la IA generativa: tendencias tecnológicas, estado de la IA, futuro del trabajo, futuro de la IA, el nuevo manual de IA, preguntas para hacer sobre la IA y la atención médica y la IA. .
Como es el tema más dominante en todo el mundo, si no estamos atentos y actuamos conscientemente de lo que hacemos, un enfoque miope en esta importante tecnología nos llevará a todos por el camino de menor resistencia: donde nuestra energía se moverá hacia donde sea más fácil. ir. En lugar de ser como un río, que toma el camino de menor resistencia hacia el terreno circundante, y sin adoptar una perspectiva estratégica y sistémica, siempre iremos y terminaremos donde siempre hemos ido.
Vivir nuestras vidas hacia adelante
Según el artículo de Boston Consulting Group:
"El foco principal de la creación de valor impulsada por el ser humano no reside en mejorar la IA generativa donde ya es excelente, sino en centrarse en tareas más allá de la frontera de las competencias centrales de la tecnología".
Esto significa que es necesario que estén en juego muchas otras variables, y es necesario desarrollar un conjunto emergente de habilidades humanas, especialmente en la resolución creativa de problemas, para maximizar el valor de la IA generativa, para generar las soluciones más imaginativas y novedosas. y las pistas de aterrizaje del futuro con valor añadido.
SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
En nuestras publicaciones anteriores del blog ImagineNation™ "¿Es la imaginación realmente más importante que el conocimiento?" y "¿Por qué los innovadores exitosos son curiosos como los gatos?", compartimos que estamos en medio de un "Momento Sputnik" donde tenemos la oportunidad de avanzar en nuestra creatividad humana. .
Esta creatividad humana está dentro de todos nosotros, implica el proceso de crear algo nuevo, que sea original, sorprendentemente útil o deseable, de maneras que agreguen valor a la calidad de vida de las personas, de maneras que ellas aprecien y valoren.
Adoptar un enfoque de convergente
Nuestra creatividad humana quedará paralizada si centramos nuestra atención e intención sólo en la tecnología y en las ganancias financieras o beneficios potenciales que obtendremos de ella, y si excluimos las posibilidades de una asociación de pensamiento co-creativo con la tecnología.
Involucrar profundamente a las personas en la verdadera resolución creativa de problemas, e involucrarlas para impactar positivamente nuestras relaciones y conexiones cruciales, entre nosotros, con el mundo natural y el planeta.
Un matrimonio entre creativos, tecnólogos y humanidades
En una reciente presentación en video de Fast Company, “Innovando la imaginación: cómo Airbnb está utilizando la IA para fomentar la creatividad”, Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, afirma que debemos considerar y centrar nuestra atención e intención en descubrir qué es bueno para las personas.
Desarrollar un “matrimonio entre creativos, tecnólogos y las humanidades” que saque a relucir lo humano y no permita que la tecnología supere nuestro elemento humano.
DESARROLLANDO HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
En ImagineNation, enseñamos, asesoramos y asesoramos a los clientes en la resolución creativa de problemas, mediante el desarrollo de sus habilidades de descubrimiento generativo.
Esto implica desarrollar una mente y un corazón abiertos y activos, volviéndose flexibles, adaptativos y divertidos en la forma en que involucramos y enfocamos nuestra creatividad humana en las cuatro etapas de la resolución creativa de problemas.
Incluyendo sentir, percibir y permitir que las personas escuchen, indaguen, cuestionen y debatan profundamente desde los límites de campos del futuro temporalmente ocultos o emergentes.
Saber cómo hacer emerger, divergir y converger conocimientos creativos, avances colectivos, un proceso de ideación y cambios de agilidad cognitiva y emocional para:
- Profundizar nuestras capacidades de atención, observación y discernimiento para conectarnos, explorar y descubrir conscientemente posibilidades que crean tensión y disonancia cognitiva para alterar y desafiar el status quo y otros procesos convencionales de pensamiento y sentimiento.
- Crear grietas, aperturas y umbrales creativos haciendo preguntas generativas para traspasar los límites y desafiando suposiciones y modelos mentales y emocionales para impulsar a las personas a evocar, provocar y generar ideas audazmente creativas.
- Liberar posibilidades y oportunidades para la resolución creativa de problemas para contribuir a generar soluciones innovadoras a problemas complejos y desafíos apremiantes que tal vez no se hayan imaginado previamente.
Experimentar con el conjunto de habilidades de descubrimiento generativo nos permite hacer malabarismos con múltiples teorías, modelos y estrategias para crear y planificar de una manera emergente y no lineal a través de la resolución creativa de problemas.
Como afirma Hal Gregersen:
"Asociarse con la tecnología de esta manera puede ayudar a las personas a hacer preguntas más inteligentes, convirtiéndolas en mejores solucionadores de problemas y grandes innovadores".
TRIUNFAR EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Sabemos que la IA generativa cambiará gran parte de lo que hacemos y cómo lo hacemos, en formas que aún no podemos anticipar.
El éxito en la era de la IA dependerá en gran medida de nuestra capacidad para aprender y cambiar más rápido que nunca, de manera que preserve nuestro bienestar, conectividad, imaginación, curiosidad, creatividad humana y nuestra humanidad colectiva mediante la asociación con la IA generativa. en el proceso creativo de resolución de problemas.
AUTORA
Janet Sernak. Dice de sí misma: "Como estratega de la innovación, consultora, ejecutiva y coach de innovación, me encanta explorar y capacitar a otros para descubrir, diseñar y ofrecer ideas creativas y soluciones inventivas e innovadoras. He completado el círculo de la diseñadora gráfica y de moda, ejecutiva de marketing minorista y consultora de gestión del diseño para convertirme en formadora corporativa, facilitadora y ahora en empresaria de start-ups como CEO de ImagineNation. Utilizo mis habilidades de colaboración, creatividad y pensamiento crítico para co-crear el diseño y ofrecer soluciones personalizadas de cambio y aprendizaje profundo combinado en la cultura de la innovación, el liderazgo, la formación de equipos y el coaching."
IMAGEN: gorodenkoff de Getty Images en Canva
