La innovación es la actividad central de la evolución humana para cambiar el medio ambiente, alcanzar un alto rendimiento y lograr un progreso colectivo.
Traducido y adaptado del original "The Five Factors That Drive Digital Innovation". por Pearl Zhu en el blog de Innovation Management
Hoy en día, con los rápidos cambios y la competencia feroz, la innovación ya no es una competencia "agradable de tener", sino una competencia "imprescindible" para el éxito empresarial a largo plazo. La era digital que se avecina es la era de la innovación. Las organizaciones digitales altamente innovadoras, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, son dinámicas y flexibles, y se centran en resolver problemas de forma creativa y en liberar el potencial de negocio de forma implacable. La innovación no siempre está a la altura de los últimos gadgets o tecnologías brillantes; se trata de las personas, la cultura, la asociación y la manera de construir un entorno de trabajo altamente creativo y desarrollar competencias de innovación diferenciadas.
He aquí cinco factores para impulsar la innovación digital.
INSATISFACCIÓN
La innovación consiste en encontrar una mejor manera de hacer las cosas, o crear productos o servicios satisfactorios. La innovación es el proceso que combina la insatisfacción inquieta con el estado actual junto con el entusiasmo de individuos o equipos líderes para descubrir soluciones alternativas que se adapten a las necesidades del negocio y produzcan grandes resultados.
La mayoría de las personas protegen consciente o inconscientemente su status quo y se acostumbran al pensamiento convencional. Pero en una sociedad digital con una cultura abierta y el creciente ritmo de los cambios, el pensamiento convencional a veces tiene una connotación negativa sobre el apego a conceptos anticuados, tradiciones, culturas o las viejas formas de hacer las cosas y obtener resultados mediocres. Es como caminar en la cinta del gimnasio, incluso dar pasos, pero estresarse sin avanzar y preguntarse qué está pasando.
Con la insatisfacción, las personas pueden diagnosticar la causa raíz de los problemas que enfrentan, ampliar los pensamientos multidimensionales y conectar puntos más amplios para activar la creatividad. Hay un ciclo completo de emociones detrás de la innovación. Ser innovador es un estado de ánimo; se trata de pensar de forma diferente, actuar de forma diferente, resolver problemas de forma diferente, ofrecer resultados de forma diferente y añadir valor de forma diferente.
SIMPLIFICACIÓN
En general, la innovación consiste en simplificar las cosas. Siempre hay limitaciones; la simplicidad implica construir lo menos posible. Más específicamente, la capacidad de simplificar significa eliminar lo innecesario para encontrar una solución premium.
La innovación es un proceso que se puede gestionar. Sin embargo, los procesos de innovación a menudo caen en uno de los dos campos: el primera es tan detallado y específico que los procesos carecen de flexibilidad para adaptarse a los cambios y el cumplimiento del proceso no es práctico; el otro es de un nivel demasiado alto y abstraído de los temas en cuestión, no proporciona orientación práctica o carece de procesos formales para implementar la idea paso a paso.
Para seguir el principio de simplicidad, la innovación efectiva requiere un proceso bien gestionado como parte de un sistema holístico y un alineamiento estratégico, que abarque muchos aspectos clave del negocio como el liderazgo, la estrategia, la comunicación, la cultura o la tecnología, etc., en un enfoque sistemático.
Algunos problemas difíciles se resuelven de forma intuitiva y elegante, pero entre bastidores hay mucho esfuerzo o complejidad para que alguien los implemente. Durante todo el proceso de innovación, asegúrate de que todo el personal esté al tanto de la planificación, los procesos, los cronogramas o las dificultades, y que estate preparado para asumir la responsabilidad de desarrollar la competencia en materia de innovación.
DIVERSIFICACIÓN
El florecimiento de la innovación viene con la diversidad. La diversidad es un excelente motor para la creatividad, aunque no significa que sea el único factor de éxito para impulsar la innovación.
La diversificación y la diferenciación hacen que el negocio destaque al permitir que la organización solucione los cuellos de botella de la innovación y desarrolle competencias empresariales únicas. La diversidad es un facilitador para fusionar elementos significativos de ideas y conceptos emergentes y existentes o mezclarlos para crear algo nuevo.
Todas las empresas ambiciosas se esfuerzan por desbloquear su rendimiento en innovación y liberar todo su potencial digital mediante la diversificación y la colaboración. Las tecnologías y prácticas digitales emergentes permiten ampliar el talento, crear equipos altamente innovadores con una diversificación coherente, como diferencias cognitivas, experiencias diversas y conjuntos de habilidades complementarias.
También es importante definir el modelo de competencias actualizado, evaluar las capacidades generales del talento para resolver problemas y encontrar el equilibrio adecuado entre la diferencia cognitiva, el aprendizaje de la plasticidad, los personajes, las habilidades, las experiencias, las personalidades y la energía dentro de los equipos.
Muchas empresas con visión de futuro de todos los sectores industriales también han salido de los estándares convencionales de su sector, y tratan a los clientes, socios y otros participantes del ecosistema sectorial como agentes activos para generar nuevas ideas y proponer soluciones empresariales alternativas.
AMPLIFICACIÓN
La innovación sigue principios fundamentales o reglas básicas, que se adaptan en función de la estrategia, competencia y circunstancias de la empresa. Para ampliar las prácticas de innovación y amplificar su efecto, las organizaciones necesitan pensar en formas de planificación dinámica para ampliar la perspectiva de su ecosistema y volverse altamente flexibles y resistentes.
El verdadero desafío es comprender dónde y cómo puede y debe innovar para obtener el mayor efecto y ampliar las mejores prácticas de innovación en todo el ecosistema digital sin esfuerzo. Las organizaciones necesitan desarrollar prácticas de innovación a medida aprovechando herramientas o metodologías eficaces y utilizándolas sabiamente con la experiencia necesaria para añadir realmente valor.
También es importante afinar muchos factores críticos del negocio, incluidos los factores "hard" como la política, los procesos, el rendimiento y los factores "soft" como la cultura, el liderazgo, la comunicación, etc., con el fin de configurar la capacidad de innovación de la empresa.
Las empresas altamente innovadoras pueden conectar los recursos o activos clave en su entorno y contexto con el centro o clústeres de información y ricos en recursos en todo el ecosistema empresarial para sembrar semillas de innovación, convertirse en plantas fructíferas y cosechar los beneficios empresariales.
EJEMPLIFICACIÓN
El liderazgo es uno de los pilares fundamentales de la gestión de la innovación. Los líderes innovadores ven el panorama completo y aplican la creatividad en áreas donde no ha sido aún probada. Los líderes digitales de mente abierta, competentes, curiosos, valientes, adaptables, colaborativos y dispuestos a escuchar a los empleados son más propensos a ser los ejemplos de líderes de innovación con exito.
El liderazgo creativo está esencialmente anclado en los recursos multifacéticos del líder. Requiere la fuerza para recopilar comentarios y revisar las recomendaciones para la resolución de problemas o la toma de decisiones. En la práctica, muchos líderes dicen que están de acuerdo con la nueva forma de hacer las cosas pero muestran lo contrario.
La ejemplificación del liderazgo es importante para fomentar una cultura de innovación que lleve a las personas a crecer más allá de los niveles existentes de rendimiento y capacidad de la empresa. Los líderes innovadores no sólo se motivan a sí mismos, sino que también motivan a los equipos para que piensen "fuera de la caja", desarrollen la capacidad de innovación y descubran el nuevo camino de la innovación.
La innovación es la actividad central de la evolución humana para cambiar el entorno y lograr un alto rendimiento y progreso colectivo. No existe una solución única para desarrollar un entorno de trabajo creativo y construir una competencia de innovación diferenciada. Siempre es importante comprender en profundidad los ingredientes y factores de innovación cruciales para que la empresa alcance el siguiente nivel del ciclo de crecimiento y alcance la prosperidad empresarial a largo plazo.
AUTORA
Pearl Zhu es una innovadora "Corporate Global Executive" con más de veintiún años de experiencia técnica y empresarial en planificación estratégica, tecnología de la información, desarrollo de software, comercio electrónico y comercio internacional, etc. Tiene un máster en Ciencias de la Computación de la Universidad del Sur de California y vive en el área de la Bahía de San Francisco desde hace más de 15 años. Es autora de la serie de libros "Digital Master" y del blog "Future of CIO".
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