En ImagineNation™ estamos celebrando 10 años como compañía global de consultoría, aprendizaje y coaching en innovación. Durante este tiempo, hemos identificado algunos de los patrones comunes que las personas demuestran como resultado de sentirse incómodas, congeladas, inertes, obstinadas y resistentes a la innovación.
Traducido y adaptado del original "Why is it more important than ever to innovate?", por Janet Sernak en el blog de Imaginenation
El resultado es que muchas organizaciones, equipos y líderes parecen caminar hacia atrás como si fueran sonámbulos en este momento de sus vidas. Al mismo tiempo, sabemos por qué la innovación es transformadora y por qué, en este momento, es más importante que nunca innovar. Así como ser resiliente y adaptable para crecer y fluir en el caótico entorno actual de BANI. También sabemos exactamente lo que implica la innovación transformadora, y cómo capacitar y equipar a las personas para que se conecten y colaboren de nuevas maneras para efectuar un cambio constructivo y sostenible en un mundo de incógnitas.
DANDO FORMA A LA NUEVA NORMALIDAD
Según un reciente artículo de McKinsey and Co "The future is not what it used to be: Thoughts on the shape of the next normal" la crisis del coronavirus es un "acontecimiento que cambia el mundo" y que está forzando tanto el ritmo como la escala de la innovación en el lugar de trabajo.
Afirma que las empresas se ven obligadas a hacer más con menos y que muchas están encontrando formas mejores, más sencillas, menos costosas y más rápidas de operar. Describiendo cómo los sistemas sanitarios innovadores, a través de la necesidad, las limitaciones y la adversidad, han aprovechado este momento para innovar:
"La urgencia de hacer frente al COVID-19 también ha dado lugar a innovaciones en el ámbito de la biotecnología, el desarrollo de vacunas y los regímenes normativos que rigen el desarrollo de medicamentos, de modo que los tratamientos puedan aprobarse y probarse más rápidamente. En muchos países, los sistemas sanitarios han sido difíciles de reformar; esta crisis ha facilitado la dificultad. El resultado debería ser un sistema sanitario más resistente, receptivo y eficaz".
Todos sabemos que es imposible saber lo que ocurrirá en el futuro y que es posible tener en cuenta las lecciones del pasado, tanto lejanas como recientes. Partiendo de esa base, hay que tomarse un tiempo, tener esperanza y pensar con optimismo en el futuro. Ser proactivos e innovar para dar forma al tipo de futuro que todos deseamos tener, mediante la realización de cambios constructivos y sostenibles, que contribuyan al bien común.
DECIDIR INNOVAR POR ESTRATEGIA
Decidir estratégicamente innovar es la primera, obligatoria, poderosa e impactante palanca que las organizaciones, los equipos, los líderes y los individuos pueden utilizar para efectuar, arraigar y mantener un cambio constructivo y sostenible que aporte beneficios reales:
- Enfrentarse y encontrar soluciones a un mundo lleno de problemas sociales, cívicos y políticos complejos y contrapuestos que son difíciles de resolver y no van a desaparecer.
- Adaptarse mejor, responder y ser ágil en circunstancias que cambian rápidamente, en la incertidumbre, la inestabilidad y en los sucesos aleatorios e inesperados de los cisnes negros, como la pandemia mundial de Covid-19.
- Centrarse en el ser humano para ayudar a las personas a gestionar su transición a través de los retos de la pandemia mundial y permitirles explotar la gama de avances tecnológicos acelerados en la era digital.
- Desarrollar estrategias de responsabilidad corporativa, sostenibilidad, diversidad e inclusión que sean prácticas y puedan funcionar y cumplir realmente sus promesas.
- Competir aplicando y experimentando con metodologías ágiles de puesta en marcha y aprovechar las oportunidades y posibilidades de los nuevos modelos de liderazgo, colaboración y experimentación del movimiento empresarial mundial.
- Adaptarse a la gama de dinámicas y tendencias cambiantes en el lugar de trabajo, resultantes de la pandemia, incluyendo la WFH, la "renuncia suave" y las demandas de un lugar de trabajo híbrido.
- Cambiar la conciencia individual, grupal y colectiva hacia la colaboración y la experimentación de manera que se recupere la confianza que se ha perdido por la incompetencia, la corrupción, la codicia y la deshonestidad.
- Responder de forma creativa para satisfacer la gama cada vez más diversa de expectativas de los clientes y las elecciones que se hacen en torno al valor.
TRES ELEMENTOS IMPORTANTES PARA INOVAR
Para aprovechar las ventajas de vivir en un mundo globalizado, en el que estamos interconectados a través de las tecnologías y los valores y en el que tenemos una estructura de realidad interrelacionada, podemo
- Aceptar que el crecimiento impulsado por la innovación es absolutamente crítico, y tener objetivos y voluntad de invertir en nuevos modelos de negocio escalables, un desarrollo rápido y eficaz, y lanzar procesos que los reflejen.
- Invertir en una cartera de iniciativas coherente y equilibrada en cuanto a tiempo y riesgo, y proporcionar los recursos necesarios para llevarlas a cabo, a escala, de forma estratégica, para innovar en el mercado adecuado, al precio adecuado, en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
- Adoptar un enfoque ecosistémico para adaptarse y crecer creando y aprovechando las redes internas y externas, y la gestión de las partes interesadas mediante el desarrollo de ecosistemas de personal, una estructura que consiste en actores interdependientes, de dentro y fuera de la organización, que trabajan para perseguir objetivos tanto individuales como colectivos.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, CAMBIO CULTURAL Y MEJORA DE LA VIDA DE LAS PERSONAS
Es más importante que nunca hacer que la innovación sea transformadora, para que produzca un cambio constructivo y sostenible, basándose en tres capacidades críticas de éxito:
- Ver y percibir el problema o la oportunidad
- ¿Qué problema estamos resolviendo? ¿Y hay un cliente que quiera pagar para que le solucionemos ese problema?
- ¿Qué problema estamos resolviendo para el cliente? ¿Quién lo necesita?
- ¿Qué posibilidades y oportunidades tenemos? ¿Y hay algún cliente que quiera pagar para que esa oportunidad se haga realidad?
- ¿Cuáles son nuestros puntos fuertes? ¿Cuáles son algunas de las cosas que hacemos bien y que podemos aprovechar o explotar?
- Cambiar la cultura
- ¿Dónde estamos hoy? ¿Dónde queremos estar en el futuro?
- ¿Cuáles son nuestras mentalidades predominantes? ¿Cómo podemos medir y contextualizar su impacto? ¿Qué mentalidades podríamos adoptar para adaptarnos y crecer en un mundo incierto?
- ¿Hasta qué punto estamos preparados y receptivos para aceptar realmente el cambio?
- ¿Qué debemos desaprender y reaprender para asegurarnos de que nuestra gente tiene la mente abierta, el corazón y la voluntad de encarnar y llevar a cabo el cambio deseado?
- ¿Qué grado de compromiso y pasión tiene nuestra gente en la resolución de problemas?
- ¿Cómo podemos aprovechar la inteligencia colectiva de nuestra gente para resolver problemas y aprovechar oportunidades?
- Alinear tecnologías, procesos, artefactos y comportamientos como un sistema holístico
- ¿Cuál es nuestro apetito de riesgo? ¿Cómo definimos el riesgo en nuestro contexto?
- ¿Qué tipo de innovación queremos planificar y emprender estratégicamente?
- ¿Qué tecnologías antiguas ya no sirven a sus necesidades? ¿En qué nuevas tecnologías estarían dispuestos a invertir para el futuro?
- ¿Qué disciplinas existen para garantizar que las personas tengan una comprensión común de los procesos clave y cumplan con su gestión?
- ¿Cómo nos aseguramos de que todo el mundo está motivado y capacitado para innovar?
- ¿Cómo nos aseguramos de que las personas sean reconocidas, recompensadas y organizadas para innovar repetidamente?
- ¿Cuáles son las mentalidades y comportamientos clave que permiten y equipan a las personas para encarnar y adoptar repetidamente la innovación y diseñar soluciones pensando en el cliente final?
CONVIÉRTETE EN UNA PERSONA RESILIENTE QUE MARCA LA DIFERENCIA
Como muchos de nosotros sabemos, Toys R Us y Blockbuster fueron empresas enormes que disfrutaron de un éxito masivo; sin embargo, todo esto se acabó debido a su incapacidad para innovar.
Todos podemos evitar este destino si optamos por innovar y crear un cambio constructivo y sostenible:
- Aceptar y reconocer que para sobrevivir y prosperar en un mundo BANI, donde la necesidad sigue siendo la madre de toda invención, y la urgencia de hacerlo es más importante que nunca.
- Identificar, comprender y tratar nuestra propia resistencia a la innovación, de forma segura y proactiva, y transformar la resistencia en resiliencia, para innovar con seguridad.
- Comprender dónde estamos hoy y evaluar la brecha con respecto a lo que queremos ser en el futuro, y mitigar los riesgos tanto de cerrar la brecha como de dejarla abierta.
- Permitir que los líderes, los equipos y los individuos se conecten, exploren, descubran y naveguen por nuevas formas de enfocar y ofrecer cambios y resultados comercialmente viables, que añadan valor, constructivos y sostenibles.
- Aprovechar la innovación para transformar una organización, un negocio, la forma en que las personas dirigen y trabajan en equipo, para mejorar la calidad de vida de las personas en formas que aprecian y valoran.
"Para superar la mera adecuación y dejar una huella de trascendencia creativa en el mundo, las organizaciones tienen que dejar de caminar hacia atrás, siguiendo un camino que ya ha sido trazado. El lema del Servicio Aéreo Especial británico es: "Quien se atreve, gana". Es hora de que las empresas se atrevan, se inspiren y miren al horizonte. La próxima gran innovación está ahí fuera. ¿Tendrás las agallas de crearla?".
¿VAS A TOMAR UNA DECISIÓN FUNDAMENTAL PARA INNOVAR?
Según McKinsey and Co. "La cuestión es que el rumbo que tome el mundo es una cuestión de elección, de innumerables decisiones que deben tomar los individuos, las empresas, los gobiernos y las instituciones".
¿Tomarás la decisión fundamental de utilizar la crisis actual para dar lugar a un estallido de innovación, productividad, resiliencia y exploración en un mundo conectado para crear los cambios constructivos y sostenibles que todos queremos tener?
¿O seguirás caminando hacia atrás y como un sonámbulo por la vida, y no aprovecharás este momento para innovar, y continuarás la vida con el mismo pensamiento que está causando la gama actual de resultados, que muchos de nosotros no queremos tener?
AUTORA
Janet Sernak. Dice de sí misma: "Como estratega de la innovación, consultora, ejecutiva y coach de innovación, me encanta explorar y capacitar a otros para descubrir, diseñar y ofrecer ideas creativas y soluciones inventivas e innovadoras. He completado el círculo de la diseñadora gráfica y de moda, ejecutiva de marketing minorista y consultora de gestión del diseño para convertirme en formadora corporativa, facilitadora y ahora en empresaria de start-ups como CEO de ImagineNation. Utilizo mis habilidades de colaboración, creatividad y pensamiento crítico para co-crear el diseño y ofrecer soluciones personalizadas de cambio y aprendizaje profundo combinado en la cultura de la innovación, el liderazgo, la formación de equipos y el coaching."
IMAGEN: Gerd Altmann en Pixabay
