Este año ha sido duro para todos desde que comenzó la crisis de la COVID-19. Algunas organizaciones se están adaptando y aguantando, aprovechando este tiempo para reconvertirse, reinventarse y consolidarse. Otras se han visto muy, muy afectadas. La mayoría de los líderes están luchando con la extrema incertidumbre existente en sus entornos operativos, y están tratando de prepararse y gestionar lo que podría venir después. Al mismo tiempo, buscan cómo mantener a su gente y a sus equipos comprometidos y avanzando en un mundo en el que el entorno laboral y la naturaleza del trabajo están experimentando un cambio sin precedentes, y la única manera de navegar por él es bailando eficazmente al borde de su zona de confort.
Traducido y adaptado del original "Dancing on the edge of your confort zone", por Janet Sermak en el blog de Imagienation
Parece que necesitamos explorar y establecer las estrategias más útiles para cultivar los recursos psicológicos y neurológicos más ingeniosos para sobrevivir y prosperar en tiempos de extrema incertidumbre y caos.
Es posible y gratificante hacerlo, pulsando nuestros botones de pausa para reconectar, repensar, reimaginar y replantear tus posibilidades para un futuro con propósito:
- Comprender y maximizar la convergencia de nuevas mentalidades, y exigir nuevas formas de liderazgo, nuevas formas de trabajar y nuevos modelos operativos.
- Desarrollar la agilidad de la innovación, ser adaptable y cultivar la dureza mental, la agilidad emocional, para construir la resiliencia y la confianza en tiempos de extrema incertidumbre.
- Desarrollar la tolerancia a la ambigüedad y una cultura de constante perfeccionamiento, examen y revisión.
- Ser valiente, arrojado y audaz, sabiendo lo que significa bailar con éxito al borde de la zona de confort.
¿QUÉ ES LA ZONA DE CONFORT?
Según un artículo de Psychology Today, una zona de confort es un constructo psicológico/emocional/conductual que rodea y define la rutina de nuestra vida diaria. Estar en la zona de confort implica familiaridad, seguridad y protección, una vida que a menudo simplemente baja con los reflujos y las mareas, lo que suele hacer que tomemos el camino de menor resistencia.
Sin embargo, el abanico de retos sin precedentes que se traduce en la extrema incertidumbre de nuestros entornos operativos actuales está forzando y empujando a muchos de nosotros a abandonar y salir de nuestras zonas de confort sin quererlo. Esto se debe a que los mundos modelados de nuestra existencia habitual, que tradicionalmente nos mantenían relativamente cómodos y tranquilos, y nos ayudaban a mantenernos emocional y mentalmente parejos, libres de ansiedad y preocupación en gran medida, ya no son seguros, ni estables.
De hecho, más que nunca, para algunos de nosotros, el mero hecho de sobrellevar nuestra vida diaria en estos momentos nos está llevando al estrés, al agobio y al agotamiento, todo lo cual repercute negativamente en nuestra salud, bienestar y capacidad para lograr un rendimiento óptimo.
Por ello, muchas personas se sienten, o se han sentido, ansiosas, inseguras, vulnerables, impotentes y, como resultado, se sienten temerosas y fuera de control en el actual entorno de extrema incertidumbre.
¿Y POR QUÉ ES ASÍ?
Como seres humanos, todos tenemos una necesidad interna de coherencia, que está representada por nuestras zonas de confort, mapeadas internamente y en gran medida inconscientes. Cuando experimentamos una disonancia cognitiva, como la que experimentamos en un entorno operativo extremadamente incierto, nos encontramos con una aparente incoherencia entre lo que está sucediendo realmente y lo que creemos que es realmente cierto.
Como resultado, entramos inconscientemente en el piloto automático, lo que incluye una serie de variadas respuestas defensivas y pasivas, como la negación de la evitación o la ira y la oposición. A menudo se describen como reacciones de retirada, congelación o huida u oposición a lo que "aparentemente" está sucediendo. Esto se debe a que distorsionamos nuestros pensamientos o sentimientos creyendo que no tenemos control sobre los acontecimientos, lo cual es un mecanismo de supervivencia normal y natural que nos permite, de alguna manera, hacer frente a la situación.
Esto da lugar a sentimientos de malestar, de los que la mayoría de nosotros hacemos cualquier cosa para alejarnos, para evitar cualquier tipo de pensamientos y sentimientos penetrantes, viscerales y desafiantes, derivados de nuestras creencias y valores conflictivos. Esto se debe a que todos tenemos respuestas automáticas o impulsos neurológicos para corregirlos y eliminar el malestar, lo que da lugar a la procrastinación, las excusas, la negación, la evitación y la justificación y, en última instancia, la inacción.
CULTIVANDO LA RESILIENCIA ANTE LA INCOMODIDAD
Porque para responder, ser proactivo, evocar y fluir con la incertidumbre extrema, y en esta situación paradójica con éxito, es crucial crear tanto el espacio seguro, como la seguridad psicológica que permita a las personas sentirse incómodas/abrumadas, y luego ayudarles a sentirse cómodos con estar incómodos como una forma de vida, lo que llamamos "resiliencia al malestar".
Podemos hacerlo apoyando a las personas para que desarrollen la "resiliencia al malestar" mediante un cambio de mentalidad intencionado y cultivando la agilidad emocional y la fortaleza mental.
LO QUE MÁS IMPORTA ES LA MENTALIZACIÓN
En nuestro artículo Controlando lo controlable sugerimos que hay una cosa que todos podemos controlar, y que es controlable, que es nuestra mentalidad: cómo pensamos, sentimos y elegimos actuar.
Todos tenemos la opción de hacer una pausa, retirarnos y reflexionar, y tomar decisiones conscientes para dejar de ser reactivos y asumir la responsabilidad de cambiar y controlar la forma en que pensamos, sentimos y actuamos frente a nuestra gama actual de situaciones difíciles.
Para ello, debemos enfrentarnos a nuestros miedos más profundos y soltarlos, salir de la Zona de Miedo y cambiar nuestra mentalidad para ir a bailar con seguridad al límite de nuestra zona de confort.
¿POR QUÉ IR A BAILAR AL BORDE DE TU ZONA DE CONFORT?
En tiempos normales, crear una zona de confort es una adaptación saludable para controlar gran parte de nuestras vidas. Sin embargo, tener la audacia, la valentía y el coraje en la incertidumbre extrema, para dar un paso adelante y salir de nuestras zonas de confort nos ayuda a ser ágiles y adaptables en la transición, el crecimiento y la transformación a través de los enormes desafíos, las interrupciones y las adversidades que estamos enfrentando.
De hecho, una vez que damos los primeros pasos de bebé fuera de nuestra Zona de Miedo (miedo a la pérdida, a la culpa, a la vergüenza, a la envidia, al castigo, a la retribución, a la oposición, a ser controlado, a la humillación, a ser envidiado o a quedar mal) entramos en la Zona de Aprendizaje.
Estar en la Zona de Aprendizaje es el primer punto de parada para generar energía creativa:
- Afrontar, sentir y soltar algunos de tus miedos,
- Afrontar de forma realista, sin prejuicios ni distorsiones, tus problemas y desafíos,
- Aprender, en una "cultura del fracaso rápido", que los errores son oportunidades para aprender,
- Adquirir nuevas mentalidades, comportamientos y habilidades que amplíen esencialmente tus zonas de confort,
- Comprender y maximizar las interdependencias.
A menudo nos preguntamos: ¿por qué nos cuesta tanto salir a bailar fuera de nuestra zona de confort?
¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES CLAVE A CULTIVAR?
Hay una gran oportunidad de co-crear un nuevo manual de juego para ti y tu equipo, para guiarte a través de la incertidumbre extrema y la complejidad bailando en el borde de tus zonas de confort, y haciendo el cambio a la Zona de Crecimiento por:
- Ser adaptable y ágil y adoptar una lente paradójica para ayudar a su gente a transformar su disonancia cognitiva en resiliencia al malestar, ayudándoles a desperar a desarrollar mentalidades ágiles, y a desarrollar su dureza mental y agilidad emocional.
- Crear entornos seguros de fracaso rápido en los que su gente tenga permiso para experimentar, iterar, pivotar y aprender de sus fracasos sin miedo al castigo y a las represalias.
- Facilitar conversaciones creativas y positivas que involucren de forma segura a su gente y les permitan dar un paso adelante y salir de sus zonas de miedo para aprender, crecer y prosperar en el entorno actual.
- Ser provocador, estratégico y evocador para ayudar a su gente a clarificar y comprometerse a encarnar y promulgar un futuro apasionado y con propósito, uno que sea desafiante, pero que sea bueno para el conjunto, y que esté alineado con sus valores.
En lugar de establecer un plan y asegurarse de que la organización se ciña a él, los líderes, los directivos y los equipos pueden centrarse en jugar en la Zona de Crecimiento, volviéndose más ágiles, adaptables, creativos e inventivos a la hora de entender y responder continuamente a la incertidumbre extrema y al cambio dinámico y desgarrador.
Sea juguetón y diviértase bailando en el borde de su zona de confort, de manera que respete y comprometa los valores y la humanidad de su gente, para movilizar sus comportamientos, actividades y acciones más útiles, ingeniosos, útiles e inteligentes en la co-innovación de futuros sostenibles a través de la incertidumbre extrema.
AUTORA
Janet Sernak. Dice de sí misma: "Como estratega de la innovación, consultora, ejecutiva y coach de innovación, me encanta explorar y capacitar a otros para descubrir, diseñar y ofrecer ideas creativas y soluciones inventivas e innovadoras. He completado el círculo de la diseñadora gráfica y de moda, ejecutiva de marketing minorista y consultora de gestión del diseño para convertirme en formadora corporativa, facilitadora y ahora en empresaria de start-ups como CEO de ImagineNation. Utilizo mis habilidades de colaboración, creatividad y pensamiento crítico para co-crear el diseño y ofrecer soluciones personalizadas de cambio y aprendizaje profundo combinado en la cultura de la innovación, el liderazgo, la formación de equipos y el coaching."
IMAGEN: Charbel Aoun en Unsplash
