Un reciente artículo de McKinsey and Co "COVID-19: Implications for business" describe un dilema paradójico para los directivos: la necesidad de procesar tanto los rápidos cambios en la IA, la digitalización y la automatización, como la incertidumbre de la crisis de Covid-19.
Traducido y adaptado del original "Controlling the Controllables", por Janet Sernak en el blog de Imaginenation
Ambos están provocando cambios disruptivos e imprevisibles en la plantilla, la necesidad de nuevas prácticas de trabajo y un conjunto diferente de mentalidades y comportamientos basados en el cultivo de una voluntad independiente, la dureza mental y la agilidad emocional. En el artículo plantean una pregunta esencial que todos debemos contemplar ahora mismo: ¿cuál es la forma correcta de pensar en 2021 y más allá? Nos piden que reflexionemos profundamente: en un mundo perturbador e incierto, ¿hay demasiadas cosas que simplemente no podemos controlar? ¿Cómo podemos controlar las cosas controlables?
UNA COSA ES CONTROLABLE
Hay una cosa que todos podemos controlar, que es controlable, y es nuestra mentalidad: cómo pensamos, sentimos y elegimos actuar. Todos tenemos la opción y la elección de asumir la responsabilidad de controlar efectivamente los elementos controlables. Al capacitarnos a nosotros mismos y a los demás para adoptar la paradoja del cristalino (con la edad se altera el cristalino pero no mejora la agudeza visual, N. del T.), y utilizar los rápidos cambios, la disrupción, la incertidumbre y la crisis adversa de Covid-19, como palancas para cambiar y controlar la forma en que pensamos, sentimos y elegimos actuar - nuestra mentalidad.
Según el Dr. Brett Richards, Presidente de nuestras organizaciones asociadas al ecosistema, Connective Intelligence, "Es importante destacar que las mentalidades están compuestas por tres actividades mentales interrelacionadas: intelectiva (pensar), afectiva (sentir) y volitiva (elegir)".
¿Qué más está directamente relacionado con nuestra mentalidad?
Nuestra capacidad para afrontar el estrés está directamente relacionada con nuestra mentalidad; de hecho, el afrontamiento se refiere a la cantidad de estrés que podemos manejar neurológicamente con comodidad. Cuando la cantidad de adversidad a la que nos enfrentamos se amplifica repentinamente, nuestras capacidades reales de afrontamiento se ven forzadas y abrumadas: como resultado, tomaremos inconscientemente y de forma típica uno de los tres caminos:
- Retirarse, congelarse e inmovilizarse,
- Obedecer, sentarse y resentirse,
- Rebelarse, atacar y volverse agresivo.
Estas son las peores condiciones que podemos crear para nosotros mismos en este momento, ya que están llenas de falsas expectativas y esperanzas de que la vida volverá a la normalidad y será controlable de nuevo cuando la crisis haya terminado.
CONTROLAR LO CONTROLABLE
Una opción alternativa y más útil es comprometerse a navegar por el lado humano de la transición, cultivando su resistencia al malestar, su dureza mental y su agilidad emocional.
Se trata de utilizar los rápidos cambios y las crisis adversas de Covid-19, en un mundo imprevisible, como palancas intencionalmente creativas e inventivas para controlar lo controlable, adaptando la forma en que pensamos, sentimos y elegimos actuar: nuestra mentalidad.
Elegir conscientemente pensar, sentir y actuar de forma diferente requiere que desarrollemos una profunda conciencia de nosotros mismos y de los demás. La mayor libertad que tenemos, como seres humanos, es la capacidad, dentro de nosotros mismos, de saber cómo nos van a afectar las situaciones actuales, individual y globalmente.
Podemos utilizar intencionadamente la brecha entre el Estímulo (lo que está ocurriendo ahora en el Covid-19 imprevisible y cambiante entorno) y la Respuesta (cómo pensamos, sentimos y elegimos actuar ahora y en el futuro).
CULTIVAR LA RESISTENCIA AL MALESTAR, LA FORTALEZA MENTAL Y LA AGILIDAD EMOCIONAL
Para ello, se requiere disciplina mental y emocional, autoconciencia y autorregulación, que pueden desarrollarse cultivando la resistencia al malestar, la fortaleza mental y la agilidad emocional:
- Resistencia al malestar: en lugar de resistirse al cambio, hay que estar dispuesto a experimentar para sentirse cómodo con los sentimientos de malestar. Sé juguetón, curioso e inquisitivo a la hora de desafiar el statu quo, de destacar entre la multitud y de agitar las aguas. Vive tus valores, elige ser tu mejor yo de forma congruente basándote en la alineación de tus valores, objetivos y comportamientos con una mente abierta, y siendo imaginativo, valiente y abierto al aprendizaje permanente, haciendo y fallando rápido para aprender rápido.
- Dureza mental: en lugar de ser siempre amable (="nada me importa lo suficiente") y preocuparte por pisotear a la gente y hacer lo "incorrecto", sé valiente cuando navegues por los vericuetos de la vida con autoaceptación, lucidez y una voluntad independiente y abierta. Comprende tu enfoque natural y amplía tu repertorio de habilidades de pensamiento elástico a partir de ahí: la forma de pensar influye en tus decisiones, acciones y resultados.
- Agilidad emocional: en lugar de quedarte atascado en tus historias, estate dispuesto a prestar una atención profunda, a estar en el momento, a cambiar o mantener tus comportamientos para poder vivir de forma que se alineen con tus intenciones y valores. Este proceso no consiste en ignorar las emociones y los pensamientos difíciles. Se trata de mantener esas emociones y pensamientos sueltos, afrontarlos con valor y compasión, y ser lo suficientemente flexible como para superarlos y hacer que ocurran cosas importantes en tu vida. Cultivar la agilidad emocional le ayuda a aliviar el estrés, reducir los errores, ser más innovador y mejorar el rendimiento laboral.
SIETE PASOS PARA CONTROLAR LO CONTROLABLE
- Pulsa el botón de pausa: retírate de la actividad, enraízate en la quietud y el silencio y estate totalmente presente en tu estado energético. Sé consciente y presta una atención profunda para reconocer tus patrones, sintoniza con lo que realmente está pasando y desengánchate de tu bla-bla e historias mentales internas.
- Etiqueta tus pensamientos y emociones: estate totalmente presente y conéctate contigo mismo y con los demás con los que interactúas, siente el sentimiento, sabiendo que es transitorio, y estate dispuesto a replantearlo si no es útil.
- Reconocer y aceptar: permítete aceptar la gama de sentimientos, sé empático, compasivo y abierto de corazón contigo mismo y con los demás, cuando te presentes virtualmente o cara a cara.
- Despréndete de tus pensamientos y emociones y obsérvalos: estate dispuesto a crear y mantener una mente abierta, y explora el espacio sin juicios entre tus sentimientos y cómo responder a ellos de forma efectiva.
- Identificar los sentimientos difíciles: a medida que los experimentas y encuentras formas más adecuadas de responder en lugar de reaccionar, estate dispuesto a convertirte en un "observador desapegado". Conviértete en alguien que evita que sus experiencias mentales y emocionales transitorias le controlen.
- Sé ágil emocionalmente: aprende a verte a tí mismo como el sistema operativo, lleno de posibilidades, sabiendo que es más que una parte de él. Estar dispuesto a asumir la responsabilidad personal de influir positivamente en los demás, siendo flexible y adaptable, creativo y curioso.
- Sé valiente y atrevido: desafía el statu quo y tus hábitos habituales de pensamiento, sentimiento y toma de decisiones para salir de tu zona de confort. Estate dispuesto a construir tu confianza para reiniciar, ser curioso, imaginativo, y reimaginar tu estado futuro, ser optimista y positivo en la elección de las mejores formas de caminar hacia lo desconocido.
UNAS ULTIMAS PALABRAS SOBRE EL CONTROL DE LO CONTROLABLE
Dentro de la libertad de elección, todos podemos desarrollar una voluntad independiente y crear nuevas formas de ser, pensar, sentir y hacer que sean proactivas en un mundo en constante cambio y alterado.
Sabiendo que si intentamos controlar o resistirnos a las olas de caos masivo, disrupción e incertidumbre que están ocurriendo ahora mismo a nivel global, en la sociedad civil, nos perderemos la gama de modelos mentales, mentalidades y comportamientos identificables que nos darán la resiliencia del malestar, la dureza mental y la agilidad emocional para tomar el control personal e individual, la estabilidad, la seguridad o la certeza que muchos de nosotros podemos estar buscando ahora mismo.
En el colectivo de ImagineNation son todos consultores licenciados de OGI, que es una innovadora herramienta de evaluación del siglo XXI, desarrollada por el Dr. Brett Richards, que da una herramienta práctica y cuantitativa para evaluar la capacidad de tu organización para crecer y transformarse a través de la disrupción. Es única en el sentido de que califica y mide la mentalidad colectiva de una organización y cómo influye en su capacidad para alcanzar sus objetivos y cumplir su estrategia.
Descubre el programa certificado The Coach for Innovators, un programa de aprendizaje y coaching de innovación colaborativo, íntimo y profundamente personalizado, apoyado por un grupo global de compañeros durante 8 semanas, a partir del 2 de febrero de 2021. Se trata de un programa de aprendizaje mixto que le proporcionará una profunda comprensión del lenguaje, los principios y las aplicaciones de un enfoque de la innovación centrado en el ser humano, dentro de su contexto único.
LA AUTORA
Janet Sernak. Dice de sí misma: "Como estratega de la innovación, consultora, ejecutiva y coach de innovación, me encanta explorar y capacitar a otros para descubrir, diseñar y ofrecer ideas creativas y soluciones inventivas e innovadoras. He completado el círculo de la diseñadora gráfica y de moda, ejecutiva de marketing minorista y consultora de gestión del diseño para convertirme en formadora corporativa, facilitadora y ahora en empresaria de start-ups como CEO de ImagineNation. Utilizo mis habilidades de colaboración, creatividad y pensamiento crítico para co-crear el diseño y ofrecer soluciones personalizadas de cambio y aprendizaje profundo combinado en la cultura de la innovación, el liderazgo, la formación de equipos y el coaching."
IMAGEN: Warwick Martins
