Una pregunta formulada en el momento equivocado es una pregunta tonta. Las preguntas que funcionan se ajustan a la situación.
Las preguntas tienen una dirección. Las preguntas que funcionan tienen el destino correcto.
Consejo: determina a dónde quieres ir antes de hacer una pregunta.
Traducido y adaptado del original "The Best Leaders Ask Questions That Work ", por Dan Rockwell en el blog de Leadership Freak.
PREGUNTAS QUE FUNCIONAN
Preguntas que aclaran los objetivos:
- Dentro de un mes las cosas van perfectamente. ¿Qué estás haciendo? ¿Qué están haciendo los demás? ¿Qué no estás haciendo?
- La frustración te dice lo que no quieres. ¿Qué es lo que quieres?
Preguntas que establecen procesos:
- ¿Cuál es el siguiente paso? Consejo: no preguntes por los próximos pasos antes de aclarar los objetivos.
- Si las cosas fueran perfectamente, ¿qué ocurriría en el día a día?
- Dentro de un mes, este problema habrá desaparecido. ¿Qué ha pasado? ¿Qué no está ocurriendo?
Preguntas que permiten la autorreflexión:
- ¿Qué haces que te enorgullece?
- ¿Cómo quieres que tus clientes piensen en ti?
- ¿Qué hace que esto sea importante para ti?
- Se te acaban de iluminar los ojos. ¿Qué es lo que te pasa?
Preguntas que superan las reticencias:
- ¿Qué consigues si no haces nada?
- ¿Qué es lo más valiente que podrías hacer hoy? Los plazos cortos reducen la atención y disminuyen la ansiedad.
- ¿Qué tiene que ser cierto para que pases a la acción?
- En una escala de 0 a 10, ¿cómo de preparado estás para actuar? ¿Por qué no has elegido un número más bajo? Este conjunto de preguntas ayuda a las personas a encontrar razones para actuar.
- ¿Qué pequeña cosa podrías hacer esta mañana para avanzar?
Preguntas que establecen la responsabilidad:
Utiliza el "tú" cuando establezcas la responsabilidad. No digas "nosotros" cuando quieras decir "tú".
- ¿Qué has intentado?
- ¿Cuándo se hará?
- ¿Quién es el responsable de hacerlo?
- ¿Cuándo darás el siguiente paso?
- ¿Qué quieres que te pregunte cuando nos veamos la semana que viene?
Entra en las conversaciones con más preguntas que respuestas.
¿Qué preguntas que funcionan podrías añadir a las listas anteriores?
AUTOR
Dan Rockwell. Es uno de los 50 mejores expertos en Liderazgo. El blog Leadership Freak comenzó en enero de 2010, y hoy es uno de los blogs especializados más compartidos en redes sociales del mundo sobre liderazgo. Empezó a escribir porque sentía una profunda necesidad de marcar la diferencia en el mundo. Aunque empezó a liderar a una edad temprana, los últimos quince años de estudio del liderazgo cambiaron su vida.
IMAGEN: Amy Hirschi en Unsplash