A estas alturas, seguro que has oído hablar del término "renuncia silenciosa". Yo lo he oído describir como "renunciar a la idea de ir más allá en el trabajo". Debo admitir que eso me hace pensar en la desvinculación de los empleados. El compromiso de los empleados se ha descrito a menudo como "cuando los empleados van "más allá"". Así pues, la falta de compromiso es lo contrario de ir más allá.
Traducido y adaptado del original "Quiet Quitting is Nothing New: What It Is and What You Can Do About It", por Sharlyn Lauby en el blog de HR Bartender
Pero a medida que voy leyendo más sobre este tema, una de las cosas que escucho es que la renuncia silenciosa tiene que ver con que los empleados establezcan límites. Límites más saludables entre su vida personal y profesional. Esto significa que los empleados definen cuándo van a ir más allá de lo que les corresponde.
Ni la desvinculación ni el establecimiento de límites son realmente una renuncia. Se discute que el término se utiliza para que estas acciones de los empleados suenen peor. Pero ambos conceptos existen desde hace décadas. ¿Quizás lo que está haciendo que el "quiet quitting" sea una conversación actual es que los dos conceptos se están vinculando?
Para mí, la renuncia silenciosa suena a lo que ocurre cuando las organizaciones no planifican ni comunican y luego descargan el trabajo sobre los empleados. Entonces los empleados se oponen al trato que reciben. ¿Recuerdas el viejo dicho: "La falta de planificación por tu parte no constituye una emergencia por mi parte"? Los empleados son inteligentes. No quieren que se les dé por descontado ni que se aprovechen de ellos.
Las organizaciones tienen una línea de base para el rendimiento de los empleados. Se llama estándar de rendimiento. Si los empleados no cumplen el estándar de rendimiento, entonces se les entrena y aconseja. No tengo la impresión de que eso sea una renuncia silenciosa. La conversación sobre el abandono silencioso se refiere a ir más allá del estándar de rendimiento establecido.
Los empleados no están obligados a ir más allá. Las organizaciones que quieren que los empleados vayan regularmente más allá de lo establecido tienen que crear el entorno para que eso ocurra. Y las empresas que intentan decir que "ir más allá es el estándar de rendimiento", bueno, permítanme dejar caer un jarro de agua fría y desear buena suerte tratando de vender eso a los empleados.
Si las organizaciones quieren realmente hacer frente al abandono silencioso, hay algunas cosas que pueden hacer.
- Planificar mejor. Los directivos deben pensar con antelación en la carga de trabajo. Si creen que existe la posibilidad de que necesiten trabajo extra de los empleados, discútanlo con ellos por adelantado.
- Comunícalo antes. Los directivos no quieren que los empleados hagan peticiones en el último momento. Y los directivos deben hacer lo mismo. Habla con los empleados sobre la carga de trabajo y los horarios con antelación.
- Pide ayuda. Si parece que el departamento necesita una persona más, mira si hay algún autónomo o contratista que pueda ayudar. O tal vez un empleado de otro departamento esté dispuesto a ayudar.
- Sé flexible. Si los empleados están trabajando horas extra, ¿hay alguna oportunidad de darles algo de flexibilidad con su horario?
- Da las gracias... y hazlo de verdad. A veces tenemos mucho trabajo y poco podemos hacer al respecto. Pero una cosa que podemos hacer es decir a los empleados que los apreciamos y agradecerles el trabajo que hacen.
Entiendo que esto no resuelve completamente el problema de la falta de compromiso de los empleados. Pero creo que si los directivos hicieran algunas de estas cosas, sería un paso proactivo para mejorar la experiencia de los empleados. Eso permitiría a la organización abordar la verdadera causa. Porque parece que de eso se trata el abandono silencioso. Se trata de que las cosas se pongan tan mal que los empleados sientan que su única opción es oponerse.
Los empleados deben tener una vida. Permítanme repetirlo. Los empleados deberían poder tener una vida. No creo que la renuncia silenciosa consista en pedir a un empleado que trabaje un par de horas más. O que venga en un día libre. O que se lleve algo de trabajo a casa para ayudar a cumplir un gran plazo. Creo que los empleados saben cuándo es la hora de la verdad y están preparados para contribuir. Creo que el abandono silencioso se debe a que no se respeta a los empleados. Y las organizaciones tienen absolutamente la capacidad de arreglar eso.
Las organizaciones no pueden simplemente ignorar el abandono silencioso como la última palabra de moda en los negocios. El impacto empresarial es demasiado grande y no hay razón para ello.
AUTORA
¡Hola! Soy Sharlyn Lauby, una profesional de RRHH convertida en consultora. Creé HR Bartender para que la gente tuviera un lugar amigable para discutir asuntos del trabajo. Y como, a lo largo de los años, he desarrollado una apreciación por las artes culinarias (traducción: soy una aficionada a la comida) verás algo de eso aquí también. Así que súbete a un taburete y pide tu bebida favorita... el bar está siempre abierto.
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Foto tomada por la autora del artículo original Sharlyn Lauby en el muro de grafitis de la calle 34 en Gainesville, Florida, EEUU
