En el pasado, los empleadores podrían haber evitado discutir algunos temas más personales con los empleados como la salud, la familia o las finanzas. Y todos sabemos las razones del porqué. Porque no queremos que nuestros prejuicios afecten negativamente a nuestra relación con el empleado. Así que hemos adoptado la política de que el trabajo es el trabajo y el hogar es el hogar y los dos nunca se encontrarán. Cuanto menos sepamos, mejor.
Traducido del original "Organizations: Create Moments That Matter to Employees", por Sharlyn Lauby en el blog de HR Bartender.
Sin embargo, si los últimos meses nos han enseñado algo, es que nuestro trabajo y nuestra vida personal están muy entrelazados. Durante la conferencia de SuccessFactors del año pasado en Londres, uno de los temas de los que hablaron los oradores fue que las organizaciones necesitan proporcionar momentos que importen a los empleados. Las cinco áreas que esos momentos deben cubrir son (en orden alfabético):
1-Familia. Debo admitir que cuando decidí alfabetizar la lista, me alegro de que esto fuera lo primero. Ya sea que hablemos de la familia biológicamente conectada de un empleado o del grupo de personas que lo ayudan cuando lo necesitan, todos tenemos personas que son importantes para nosotros. Las organizaciones necesitan darse cuenta de ello.
2-Finanzas. No voy a mentir, el dinero es importante. Los empleados quieren sentir que se les paga justamente por el trabajo que hacen. Quieren beneficios competitivos. Los empleados también quieren trabajar para organizaciones que piensen en su futuro en términos de jubilación y ofrezcan oportunidades de ahorro.
3-Carrera. Además del dinero, los empleados quieren trabajar para organizaciones que inviertan en su carrera. Podría ser ofreciendo programas de formación. O a través de mentores. E incluso recibiendo feedback de su responsable y compañeros de trabajo sobre su rendimiento.
4-Salud. Las organizaciones quieren que los empleados estén sanos. Les permite hacer su mejor trabajo. Como resultado, las organizaciones necesitan crear programas de bienestar que alienten a los empleados a estar sanos y les den una forma de buscar la atención adecuada cuando no lo están.
5-Tiempo. Aunque nuestro trabajo y nuestra vida personal están muy interconectados, es importante darse cuenta de que necesitamos momentos en los que podamos cambiar el equilibrio. Habrá momentos en los que se nos pida que hagamos del trabajo la prioridad. Los empleados también quieren momentos en los que su vida personal sea la prioridad.
Además de crear momentos que importan, las organizaciones deben centrarse en cómo se organizan esos momentos. Nos hemos convertido en una sociedad muy "instantánea". Estamos acostumbrados a hacer las cosas de inmediato y a obtener resultados inmediatos. Por ejemplo, podemos ver las noticias en nuestro teléfono, pedir comida por Internet y chatear con nuestros amigos de cualquier parte del mundo en cualquier momento. Los empleados también quieren este componente instantáneo en sus vidas laborales, y esperan que las organizaciones lo ofrezcan.
¿Qué tiene que ver esto con los momentos que importan? Bueno, cuanto más tiempo pasemos enfocados en crear momentos que importan, mejor será la experiencia del empleado. Las organizaciones querrán seguir creando momentos que importen mientras piensan en el tipo de candidato y la experiencia del empleado que quieren crear. El objetivo es alinear los momentos que importan con las expectativas.
Por ejemplo, ¿es posible que creemos una situación extraña cuando conocemos a los individuos en persona durante una feria de carreras profesionales o un viaje de reclutamiento para la universidad, y luego les decimos que la única manera de considerarlos para un trabajo es que presenten su candidatura por medios telemáticos? Entonces cuando le decimos a alguien que se presente online, en lugar de aceptar un enlace a su perfil en Internet o a su currículum social, requerimos que el candidato suba su currículum, que es lo que intentaba darnos en primer lugar. Oh, y lo entiendo, queremos que toda la información esté en el sistema de seguimiento de candidatos (ATS). Queremos que el sistema escanee la información en busca de palabras clave, etc. Pero tiene que haber una mejor manera de conectar el proceso.
Los empleados quieren momentos que importen en su trabajo. No estoy segura de que sus motivaciones, valores y propósitos hayan cambiado. Pero con la tecnología actual, las expectativas han cambiado. Las organizaciones necesitan estar a la altura.
AUTORA
¡Hola! Soy Sharlyn Lauby, una profesional de RRHH convertida en consultora. Creé HR Bartender para que la gente tuviera un lugar amigable para discutir asuntos del trabajo. Y como, a lo largo de los años, he desarrollado una apreciación por las artes culinarias (traducción: soy una aficionada a la comida) verás algo de eso aquí también. Así que súbete a un taburete y pide tu bebida favorita... el bar está siempre abierto.
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Foto tomada por la autora del artículo original Sharlyn Lauby en las calles de Tampa, Florida.
