Estuve en una conferencia recientemente donde un orador usó el término "Laboratorio de recursos humanos". Pensé que era genial. Mi visión de un laboratorio es un lugar donde se prueban cosas nuevas. O tomas cosas existentes y las modificas un poco. Recursos humanos definitivamente podría usar un laboratorio.
Traducido y adaptado del original "4 Reasons to Start an HR Lab", por Sharlyn Lauby en el blog de HR Bartender
Cuando pienso en mi carrera en RRHH, sé que ha habido momentos en los que me hubiera gustado pasar más tiempo pensando en una política o procedimiento. Y muchas veces cuando quería probar una nueva idea en un grupo pequeño antes de implementarla en toda la empresa. ¡Qué momento perfecto para un laboratorio de recursos humanos!
Ahora, por supuesto, cuando hablamos de crear un laboratorio de recursos humanos, no hace falta decir, pero lo diré de todos modos, que este no es un lugar para probar cosas que no son éticas, inmorales o ilegales. Veamos cuatro situaciones en las que podría ver la utilidad de este tipo de laboratorio:
- Un laboratorio de recursos humanos podría usarse como un grupo de enfoque para nuevas ideas. Estoy pensando en todas esas veces en que la alta dirección me ha dicho: "¿Qué piensas sobre esto...?" o “Me pregunto qué pensarían los empleados si hiciéramos esto…”. En lugar de tener un focus group, ¿por qué no reunir a los empleados en una conversación en ese RRHH Lab? El uso de una marca con ese nombre podría establecer el nivel de expectativa de que el grupo pueda hablar de cualquier cosa, pero eso no significa que se implementarán las ideas discutidas.
- Recursos humanos podría probar un cambio de política interna. ¿Cuántas veces te has preguntado, "¿Necesitamos crear una política sobre esto?" o “Este procedimiento tiene cinco años, ¿deberíamos actualizarlo?” Si bien los cambios de políticas y procedimientos nunca hacen felices a todos, ¿es posible probar cambios potenciales en el laboratorio de recursos humanos? Sería necesario dar a los empleados total libertad sin repercusiones para compartir comentarios sobre el cambio que se está valorando.
- El laboratorio de recursos humanos de la empresa podría ser el grupo piloto de nuevos programas. Tendemos a pensar en grupos piloto para programas de formación, ¿por qué no utilizar el RRHH Lab para cualquier tipo de cambio? RRHH quiere implementar un nuevo programa. Deja que el laboratorio lo pruebe durante unas semanas y proporcione comentarios. Entonces el programa puede ser finalizado. Esto significaría que las empresas deben asegurarse de que los empleados no pierdan nada mientras ayudan al laboratorio, pero eso podría solucionarse.
- El laboratorio de recursos humanos podría ser el primer grupo en implementaciones por etapas. Seamos realistas, hay momentos en que las organizaciones no tienen el tiempo o los recursos para hacer una implementación piloto y por etapas. El laboratorio de recursos humanos podría servir como un lugar inicial para implementar políticas o procedimientos. Al igual que las otras razones, los empleados deben sentirse libres para ofrecer comentarios sin filtrar y no perder nada en el proceso de ayudar a la organización.
Creo que una de las razones por las que me gusta el concepto de RRHH Lab es porque se puede calificar como este lugar para experimentar y ser curioso. Como profesionales de recursos humanos, no hacemos eso muy a menudo. En lugar de decir “no” a una solicitud, el laboratorio podría ser un lugar donde la alta dirección y los empleados digan: “¡Oye! ¿Podemos probar esto en el laboratorio de Recursos Humanos?”.
De hecho, mientras escribo esto, se me ocurre que tal vez en lugar de tener un laboratorio de recursos humanos, las empresas deberían tener un laboratorio. Un lugar donde todos los departamentos puedan probar nuevas ideas, políticas, procedimientos, etc. No solo podría ser divertido, sino también rentable. Piensa en todas las grandes ideas para probar!
AUTORA
¡Hola! Soy Sharlyn Lauby, una profesional de RRHH convertida en consultora. Creé HR Bartender para que la gente tuviera un lugar amigable para discutir asuntos del trabajo. Y como, a lo largo de los años, he desarrollado una apreciación por las artes culinarias (traducción: soy una aficionada a la comida) verás algo de eso aquí también. Así que súbete a un taburete y pide tu bebida favorita... el bar está siempre abierto.
IMAGEN: la del artículo original, de la propia autora
