En los últimos meses he compartido una serie de posts sobre los 7 Principios del Empleado del Futuro y la Evolución del Empleado. A esto le siguieron los 10 Principios del Directivo del Futuro y la Evolución del Directivo. Hoy quiero presentar los 14 Principios de la Organización del Futuro (a los que seguirá la Evolución de la Organización). Se trata de un concepto extraído de mi último libro sobre El futuro del trabajo y que considero muy importante. Estamos asistiendo a una increíble evolución en torno a cómo trabajamos, cómo dirigimos y cómo estructuramos nuestras empresas.
Traducido y adaptado del original "14 Principles of the Future Organization", por Jacob Morgan en el blog de The Future Organization.
ESTOS SON LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO
Distribuida globalmente con equipos más pequeños
Estamos asistiendo absolutamente a un cambio hacia organizaciones "de mando y conquista" en las que se distribuyen sus inmuebles y sus empleados entre varios focos en todo el mundo. No es raro ver a un solo empleado trabajando en un lugar remoto sólo para que la empresa pueda decir que tiene una "oficina" allí. El talento ya no depende de la proximidad a la sede corporativa. Además, la "regla de las dos pizzas" de Jeff Bezos es imprescindible para que los empleados puedan realmente trabajar: es decir, un equipo debe poder alimentarse con dos pizzas, y si el equipo necesitara más que esas dos pizzas es que es demasiado grande.
Plantilla conectada
Una empresa no puede tener una fuerza de trabajo distribuida a menos que esa fuerza de trabajo sea capaz de mantenerse conectada con las personas y la información adecuadas; en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Esto significa desplegar las tecnologías de colaboración adecuadas que lo permitan. La tecnología es el sistema nervioso central de una organización.
Intraemprendedora
El mismo espíritu, pasión y creatividad que tienen los emprendedores debe fomentarse también dentro de las organizaciones. Los empleados deben poder probar ideas, realizar experimentos, presentar nuevos proyectos y "avanzar" con los que tienen potencial.
Funciona como una pequeña empresa
Una empresa pequeña toma decisiones con rapidez, no está atascada por la burocracia y es más ágil y adaptable. En un mundo que cambia rápidamente, las organizaciones no pueden funcionar como sus "grandes" versiones, en las que los empleados se pasan todo el tiempo comprobando el correo electrónico, celebran reuniones sobre la celebración de reuniones y, básicamente, funcionan a la velocidad del lodo.
Se centra en el "deseo" en lugar de la "necesidad"
Las organizaciones solían asumir que los empleados trabajaban allí porque lo necesitaban. Hoy en día, los empleados con talento ven todo tipo de oportunidades para ganarse la vida más allá del empleo tradicional. Esto significa que, para atraer a los mejores talentos, las organizaciones deben crear un entorno en el que los empleados realmente QUIERAN estar allí en lugar de asumir que NECESITAN estar allí.
Se adapta al cambio más rápidamente
Hoy en día, "seguidores tardíos" significa "fuera del negocio". Hace años era aceptable ver lo que hacían otras empresas y ser un "seguidor rápido"; hoy no es así. Las decisiones deben tomarse más rápido y las acciones deben ser más ágiles. Esto tampoco es sólo una adaptación a la tecnología, también es crucial prestar atención a los nuevos comportamientos que entran en la fuerza de trabajo y adoptarlos.
Innovación en todas partes
La innovación ya no proviene de un equipo, un departamento o de unas pocas personas en la cima de la cadena alimentaria. Para tener éxito en un mundo que cambia rápidamente, la innovación debe tener la capacidad de venir de cualquier parte, incluso de fuera de la empresa. "Idea" e "innovación" son también dos cosas diferentes. Las ideas surgen todo el tiempo, pero el proceso de tomar esa idea y convertirla en algo es la innovación. ¿Permite tu organización que cualquier persona tenga una idea y le dé la oportunidad de convertirla en algo?
Funciona en la nube
Las tecnologías locales tienen una vida útil y sus días están seguramente contados. ¿Cuánto tiempo crees que tu empresa puede mantener sus implantaciones locales antes de quedarse atrás con respecto a cualquier otro competidor que sea capaz de adaptarse a los cambios tecnológicos más rápidamente que tú? ¿Tres años? ¿Cinco años? ¿Tal vez diez años? Dale las vueltas que quieras, pero la "organización del futuro" funciona en la nube.
Más mujeres en puestos de alta dirección
No hay suficientes mujeres en puestos de dirección y liderazgo en empresas de todo el mundo. Esto significa que la mayoría de las empresas se están perdiendo una mayor reserva de talento con acceso a nuevas habilidades y perspectivas. Las mujeres tienen la mayor parte del poder adquisitivo, pronto se convertirán en la mayoría de la población mundial, pronto ganarán más que los hombres y, francamente, acabarán pateando culos en los próximos años. Las organizaciones con visión de futuro reconocen el valor de tener más mujeres en puestos de alto nivel y están tomando medidas para animar y apoyar esto.
Estructura más plana
Ninguna organización que yo conozca se ha embarcado en un viaje para crear una estructura más jerárquica con más capas, más gestión, más burocracia y menos colaboración. Sin embargo, ésta es la idea estereotipada de cómo es y cómo funciona una jerarquía estricta. Cierta estructura dentro de una organización es buena, pero tiene que haber un equilibrio entre ser completamente plana y ser una pirámide. En otras palabras, la estructura está bien siempre que sirva para ayudar a los empleados a entender dónde encajan dentro de la empresa y cómo es la estructura de relaciones. Sin embargo, esta estructura no significa que todo fluya "de arriba abajo". La comunicación y la colaboración fluyen hacia arriba, hacia abajo y de lado a lado.
Cuenta historias
A menudo las organizaciones se centran en contar historias a los clientes para construir relaciones con ellos, provocar una respuesta emocional, alinearse con los valores del cliente y conseguir que compren algo. Pero también es crucial contar historias a los empleados. Los empleados quieren trabajar para organizaciones en las que creen y cuyos valores se alinean con los suyos propios, y no hay mejor manera de hacerlo que contando historias sobre cómo empezó la empresa, por qué existe y hacia dónde va.
Democratiza el aprendizaje
En la mayoría de las empresas actuales, si quieres aprender algo tienes que reservar una clase o una sesión de formación, a menudo con días o semanas de antelación. El aprendizaje es un proceso muy estructurado y lineal que está completamente desfasado hoy en día. En la organización del futuro, cualquier empleado puede actuar como profesor o alumno que puede aprender de sus compañeros en cualquier momento y lugar. Por supuesto, esto se facilita en gran medida mediante el uso de tecnologías colaborativas.
Pasar de los beneficios a la prosperidad
El beneficio es la ganancia financiera que recibe una organización y es la principal medida del éxito para la mayoría de ellas. La prosperidad, en cambio, va más allá de la cantidad de dinero que gana una empresa y tiene en cuenta aspectos como la salud y el bienestar de los empleados, la participación en la comunidad, la sostenibilidad y el impacto positivo en el mundo. Estos son los valores y atributos que la futura organización debe poseer y poseerá.
Se adapta al futuro empleado y al futuro directivo
No hace falta decir que la organización del futuro debe adaptarse a los cambios que estamos viendo en torno a cómo trabajan los empleados y cómo dirigen los directivos. Es perfectamente capaz de visualizar el futuro de la empresa y tomar decisiones en ese sentido.
AUTOR
Jacob Morgan es un futurista formado y una de las principales autoridades mundiales en materia de liderazgo, el futuro del trabajo, la experiencia de los empleados y el liderazgo. Habla ante decenas de miles de personas cada año y su contenido se ve más de un millón de veces al año. Jacob es el autor más vendido de cuatro libros: The Future Leader (Wiley 2020) The Employee Experience Advantage (Wiley, 2017), The Future of Work (Wiley, 2014) y The Collaborative Organization (McGraw Hill, 2012). Habla en más de 50 conferencias al año, incluida la Academia TED, que es uno de los mayores eventos TED del mundo. Además, Jacob presta servicios de asesoramiento y liderazgo intelectual a diversas organizaciones de todo el mundo.
IMAGEN: infografía del artículo original
