Este programa práctico de formación abordará tres momentos fundamentales en la comunicación de los profesionales técnicos: entender a quienes no comparten sus conocimientos especializados, conseguir que comprendan sus explicaciones y propuestas, y lograr que sus conocimientos se traduzcan en decisiones y acciones.

La clave: aprender a comunicar la complejidad técnica sin perder rigor y a convertir la experiencia profesional en capacidad de influencia.

Tocaremos asuntos como:

• las necesidades, prioridades y preocupaciones de directivos, clientes, usuarios y otros departamentos y stakeholders no técnicos;

• cómo explicar procesos, incidencias, problemas y soluciones técnicas sin recurrir a una jerga incomprensible;

• cómo presentar proyectos, resultados, datos y propuestas técnicas de forma clara y convincente;

• cómo escuchar, preguntar y detectar lo que realmente necesita cada interlocutor;

• cómo defender criterios técnicos, gestionar discrepancias y comunicar malas noticias;

• cómo conseguir que otros departamentos comprendan las implicaciones técnicas, colaboren y se comprometan con las soluciones.