Muy a menudo empresas y trabajadores cortan completamente la relación una vez que dejan de trabajar juntos. Un grave error, ya que desperdicia la posibilidad de recuperar el talento y el conocimiento que tienen esos profesionales que se han ido. En momentos de lucha por la captación y retención de ese talento y mentalidad que toda organización necesita para alcanzar su futuro, ha llegado el momento de echar un vistazo atrás. Es muy posible que entre los ex estén las futuras promesas.
Escuchemos la perspectiva de Nischal Chadaga en su artículo original "Talent Acquisition Strategies For Rehiring Former Employees", en el blog de Hacker Earth
Los ex empleados que regresan a la misma organización son activos esenciales. En la adquisición de talento, estos empleados también se denominan "empleados boomerang". Son valiosos porque requieren menos capacitación e incorporación, gracias a su familiaridad con las políticas de la organización. Recontratar a exempleados ofreciéndoles más beneficios es un indicador de un proceso de contratación exitoso. Este artículo profundizará en las estrategias de adquisición de talento para la recontratación de ex empleados, con el apoyo de algunos ejemplos reales y buenas prácticas.
¿POR QUÉ LAS ORGANIZACIONES DEBERÍAN CONSIDERAR LA RECONTRATACIÓN?
Una de las mejores maneras de garantizar una contratación de calidad con baja rotación de personal es implementar programas de retención de personal, como la recontratación de profesionales que deseen reincorporarse al trabajo tras una pausa en su carrera. Esto brinda a los antiguos empleados la oportunidad de demostrar su experiencia, a la vez que les garantiza la confianza de la organización en sus habilidades y capacidades. Además, ver a los antiguos empleados regresar a sus antiguas organizaciones anima a los recién nombrados a ser más productivos y a contribuir al éxito general de la organización para la que trabajan. A continuación, se enumeran otros beneficios de la recontratación de antiguos empleados.
Costes de contratación reducidos. Contratar nuevos talentos conlleva algunos costes adicionales. Por ejemplo, tareas como recopilar currículums de candidatos potenciales, contactarlos, realizar entrevistas y evaluaciones cuestan dinero al departamento de RR. HH. Contratar a antiguos empleados reduce estos costes y facilita una transición fluida.
Incorporación más rápida. Dado que los "empleados bumerán" conocen bien el proceso de incorporación de la empresa, no tienen que completarlo. Una breve sesión de un día para informarles sobre cualquier cambio reciente en las políticas laborales de la empresa es suficiente para integrarlos.
Retención del conocimiento. Como ex empleados, los ejecutivos recontratados conocen los flujos de trabajo anteriores y la experiencia adquirida en proyectos anteriores. Esto puede ser valioso para optimizar un proyecto actual. Aportan un vasto conocimiento y experiencia que puede ser fundamental para impulsar nuevos proyectos hacia el éxito. Starbucks es un excelente ejemplo de una empresa que ha aprovechado con éxito a sus empleados emergentes. Howard Schultz, director ejecutivo de la compañía, se marchó en el año 2000, pero regresó en 2008 durante un período crítico para la empresa. Su liderazgo fue fundamental para revitalizar la marca en medio de dificultades financieras.
LAS MEJORES PRÁCTICAS PARA RECONTRATAR A ANTIGUOS EMPLEADOS
Implementar las mejores prácticas es la forma más segura de abordar cualquier operación. Contratar a exempleados puede ser una tarea abrumadora, especialmente si se trata de alguien que fue despedido anteriormente. Es importante elaborar ciertas políticas sobre la recontratación de exempleados. Aquí hay algunas que pueden ayudarle a empezar.
1.Crear una política de recontratación clara
Al considerar la recontratación de un exempleado, es fundamental analizar la información que indique el motivo de su salida. Cualquier oferta debe reemplazar la anterior y establecer límites claros para mantener la ética laboral. Ofrece una remuneración justa que justifique sus habilidades y capacidades, las cuales pueden contribuir significativamente al éxito de la organización. Una política bien definida no solo agiliza el proceso de recontratación, sino que también promueve la equidad dentro de la organización.
2.Realizar entrevistas de salida exhaustivas
Las entrevistas de salida brindan información valiosa sobre los motivos de la salida de los empleados y pueden ayudar a mantener las relaciones para posibles recontrataciones futuras. Los aspectos clave a cubrir incluyen:
- motivos de salida.
- condiciones bajo las cuales podrían considerar regresar.
- su opinión sobre las prácticas organizacionales.
Mantener abiertas las líneas de comunicación durante estas discusiones puede fomentar la buena voluntad y alentar a los ex empleados a considerar regresar cuando sea el momento adecuado.
3. Mantener conexiones con ex empleados
Crear y mantener una asociación de ex empleados debe ser parte integral de las estrategias de RR. HH. Esta actividad garantiza que el departamento de RR. HH. pueda encontrar a exempleados en momentos de extrema necesidad y les demuestra el compromiso de la organización con sus vidas, incluso después de su salida. Este gesto fomenta un sentimiento de buena voluntad y gratitud entre los ex empleados.
Las redes de ex empleados y los grupos en redes sociales ayudan a los exempleados a mantenerse en contacto, mejorando así su comunicación interpersonal. Las investigaciones indican que alrededor del 15 % de los empleados recontratados regresan porque mantuvieron la conexión con sus antiguos empleadores.
4. Evalúa las necesidades actuales antes de contactar
Antes de contactar a exempleados, evalúa todas las opciones viables y enumera las razones por las que la recontratación es inevitable. Ten en cuenta, por ejemplo, los cambios en las responsabilidades laborales desde su salida, y las habilidades o experiencias adquiridas por otros miembros del equipo durante su ausencia.
Es fundamental comprender cómo la presencia de un empleado boomerang puede ser clave para resolver crisis profesionales antes de contactarlo. También es importante considerar sus circunstancias actuales.
5. Iniciar una conversación honesta
Al contactar a un exempleado, es importante comprender su perspectiva sobre el puesto que se le ofrece. Haz que se sienta escuchado y empatiza con cualquier situación difícil que haya afrontado durante su tiempo en la organización. Comprende por qué consideraría reincorporarse a la empresa. Estos pasos demuestran que realmente te preocupas por él y fomentan un cierto nivel de confianza entre él y la organización, lo que puede motivarlo a reincorporarse con una actitud positiva.
6. Implementar un programa de reingreso
Cuando un ex empleado se reincorpora, los departamentos de RRHH deben asegurarse de que se realice un ejercicio de reincorporación sólido para actualizarlo sobre cualquier cambio dentro de la organización con respecto a las políticas laborales y los cambios culturales, capacitándolo sobre cualquier herramienta o sistema nuevo que se haya implementado durante su ausencia y permitiéndole tiempo para reconectarse con antiguos miembros del equipo o familiarizarse con los nuevos.
7. Hazles sentir bienvenidos
Crear un ambiente acogedor es fundamental para que los empleados que regresan se adapten sin problemas. Por ejemplo:
- organizar comidas de equipo o eventos sociales durante su primera semana.
- asignar un mentor o compañero de su equipo anterior para ayudarlos a reaclimatarse.
- proporcionar recursos que faciliten el aprendizaje sobre cualquier cambio organizacional.
Una experiencia de incorporación positiva refuerza su decisión de regresar y fomenta la lealtad.
EJEMPLOS REALES DE ÉXITO EN LA RECONTRATACIÓN DE ANTIGUOS EMPLEADOS
Varias empresas han implementado con éxito estas estrategias:
-IBM: El gigante tecnológico ha adoptado la contratación boomerang contactando activamente a exempleados con habilidades clave en tecnologías emergentes. IBM ha descubierto que estas personas suelen aportar nuevas perspectivas que contribuyen significativamente a la innovación.
-Zappos: Conocida por su sólida cultura empresarial, Zappos mantiene una red de ex empleados que mantiene a sus antiguos empleados conectados con la marca. Esta conexión ha propiciado numerosas recontrataciones exitosas, mejorando la moral y la productividad de los equipos.
CONCLUSIÓN
Recontratar a antiguos empleados puede brindar a las organizaciones ventajas únicas, como la reducción de costes, una incorporación más rápida y la retención de conocimientos. Mediante la implementación de prácticas estratégicas —como la creación de políticas claras, el mantenimiento de conexiones, la evaluación de las necesidades actuales y el fomento de entornos acogedores—, las empresas pueden aprovechar eficazmente esta valiosa reserva de talento.
A medida que las organizaciones se enfrentan a un panorama laboral en constante evolución, incorporar a los empleados "boomerang" puede ser clave para construir equipos resilientes y preparados para afrontar los retos futuros. Al reconocer los beneficios potenciales y seguir las mejores prácticas descritas anteriormente, las empresas pueden crear una estrategia sólida de recontratación que mejore tanto la satisfacción de los empleados como el rendimiento organizacional.
AUTOR
Nischal Chadaga. Especialista en SEO en SaaS Labs. Ex-HackerEarth Marketing de Rendimiento y SEO
IMAGEN: Milan Virijevic en Canva Pro
